إشعار الخصوصية

تاريخ السريان العام: ١ سبتمبر ٢٠٢٦

نحن ملتزمون باحترام خصوصية بياناتك وبتوفير الشفافية بشأن ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. ويوضّح إشعار الخصوصية هذا كيف تقوم شركة Fjor Nutrition Inc.‏ («الشركة» أو «نحن» أو «لنا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها من خلال تطبيقنا للهاتف المحمول (Formula App‏، ويُشار إليه بـ**«التطبيق») ومواقعنا الإلكترونية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر https://formula.care‏، ويُشار إليها بـ«الموقع الإلكتروني»)، ويُشار إليهما معًا بـ«الخدمات»**.

إذا أنشأت حسابًا في ٥ أغسطس ٢٠٢٦ أو بعده، ينطبق عليك هذا الإشعار من لحظة قبولك له أثناء التسجيل.

وإذا كنت قد أنشأت حسابك قبل ٥ أغسطس ٢٠٢٦، فيسري عليك هذا الإشعار اعتبارًا من ١ سبتمبر ٢٠٢٦. وحتى ذلك الحين، تظل النسخة السابقة من الإشعار سارية.

وقد رُوجع هذا الإشعار آخر مرة في التاريخ المبيّن أعلاه. وقد نعدّله أو نحدّثه من وقت لآخر. وحيثما قد يؤثر تعديل ما تأثيرًا جوهريًا في خصوصيتك (كأن يُدخل غرض معالجة جديدًا أو أساسًا قانونيًا جديدًا أو فئة جديدة من البيانات الشخصية)، سنخطرك مسبقًا، وسنطلب موافقتك المسبقة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك. وإذا لم توافق في الحالات التي تُشترط فيها الموافقة، فلن تنطبق عليك تلك التعديلات، وإن كان ذلك قد يؤثر في قدرتك على استخدام بعض ميزات الخدمات.

ونقصد بـ«البيانات الشخصية»: (١) المعلومات المرتبطة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته، و(٢) المعلومات المحمية بوصفها بيانات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

مهم. تطبيق Formula App هو تطبيق صحي عام مصمم لدعم العادات الغذائية الصحية والتمارين الرياضية وخيارات نمط الحياة. وهو ليس جهازًا طبيًا، ولا يقدّم استشارات طبية، وليس مخصصًا لتشخيص أي مرض أو حالة طبية أو علاجها أو شفائها أو الوقاية منها.

وقد يجمع تطبيق Formula App معلومات تتعلق بالحالات الصحية فقط عند الضرورة لتقديم توصيات غذائية مخصصة ومحتوى تعليمي وتتبّع للتغذية، وذلك فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

واحرص دائمًا على استشارة مقدّم رعاية صحية مؤهل قبل إجراء تغييرات على نظامك الغذائي أو تمارينك أو خطة إدارة صحتك، ولا سيما إذا كنت تعاني من حالة طبية مشخّصة.

١. البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها:

البيانات الشخصية التي تقدّمها إلينا:

• تفاصيل الحساب العامة وبيانات المصادقة: وتشمل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل اشتراكك.
• التفضيلات: المعلومات التي تشاركها معنا بشأن اهتماماتك بالمنتجات أو المحتوى وتفضيلاتك المتعلقة بالتواصل أو التسويق.
• معلومات التواصل: إذا تواصلت معنا، فإننا نجمع اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك ومحتوى رسائلك.
• البيانات الصحية وبيانات العافية: يمكنك اختيار تقديم تفاصيل مباشرةً في التطبيق أو من خلال التسجيل عبر الويب، مثل وزنك وطولك ومعلومات التغذية واستهلاك الماء والأدوية والمكمّلات التي تتناولها وأي تاريخ طبي أو تشخيصات تختار الإفصاح عنها. وبموافقتك الصريحة، قد نستورد بيانات من خدمات تابعة لأطراف ثالثة مثل Apple HealthKit أو منصات مماثلة أخرى، بما في ذلك الأنشطة الرياضية والسعرات الحرارية المحروقة ومعدل ضربات القلب وعدد الخطوات/المسافة المقطوعة وغيرها من المؤشرات المماثلة.
• صورة الحساب: إذا رفعت صورة شخصية طواعيةً، فسنخزّنها كجزء من حسابك.
• المعلومات الديموغرافية: بيانات مثل عمرك وجنسك.
• معلومات الدفع: يجمع مزوّد معالجة المدفوعات لدينا عنوان الفوترة الخاص بك وتفاصيل الدفع المحجوبة جزئيًا أثناء عملية الدفع. ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع كاملةً في أنظمتنا.

البيانات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا:

• معلومات الجهاز: وتشمل تفاصيل عن جهازك، مثل الصانع والطراز ونظام التشغيل ومعرّفات الإعلانات وما شابهها من البيانات التقنية.
• بيانات السجلات: المعلومات التي يرسلها متصفحك أو جهازك تلقائيًا، مثل عنوان IP‏ ونوع المتصفح وتاريخ ووقت وصولك.
• نشاط الاستخدام: تفاصيل عن كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل سجل مشترياتك والمحتوى الذي شاهدته وأقسام الخدمات التي زرتها.
• الموقع المستنتَج: نستنتج موقعك التقريبي (الدولة والمدينة) من عنوان IP‏ الخاص بك أثناء التسجيل عبر الويب. وقد يشير عنوان الفوترة الذي نجمعه عند الدفع إلى موقعك أيضًا. ونحن لا نجمع الموقع الدقيق المعتمد على نظام تحديد المواقع (GPS‏) من خلال التطبيق.

البيانات الشخصية من مصادر أخرى

بموافقتك الصريحة، قد نستورد بيانات الصحة واللياقة من منصات تابعة لأطراف ثالثة، مثل Apple HealthKit والمنصات المماثلة. ولن تُستخدم هذه البيانات إلا لتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق، ولن تُشارَك مع أي شركاء إعلانيين أو تسويقيين.

موافقة منفصلة على الحالات الصحية المُفصح عنها. إذا أفصحت عن حالة صحية أثناء التسجيل (في التطبيق أو عبر الويب)، مثل ارتفاع ضغط الدم، فإننا نطلب موافقتك المنفصلة والصريحة على معالجة تلك البيانات الصحية بموجب قوانين البيانات الصحية المعمول بها. ويمكنك سحب هذه الموافقة المنفصلة في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على support@formula.care.

المعلومات المجمَّعة أو مجهولة الهوية

قد نقوم بتجميع البيانات الشخصية أو إزالة الهوية عنها بحيث لا تعود قادرة على تحديد هويتك، ونستخدمها لتحليل فعالية خدماتنا وتحسين الميزات. وبمجرد إزالة الهوية عنها، يجوز استخدام هذه المعلومات دون إشعار إضافي لك. ونحن لا نُجري أبحاثًا علمية باستخدام بيانات مستخدمين نهائيين يمكن تحديد هويتهم.

٢. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ومعلوماتك

• أ. تقديم الخدمات وتحسينها، ومن ذلك:
  • ١. تشغيل التطبيق والموقع الإلكتروني وصيانتهما وتحسينهما.
  • ٢. إنشاء خطط وجبات مخصصة وتوصيات بالوصفات ورؤى غذائية بناءً على ملفك الشخصي وبياناتك الصحية.
  • ٣. تطوير ميزات وإمكانات جديدة للخدمات.
• ب. التواصل معك وإرسال الإشعارات إليك، ومن ذلك:
  • ١. الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
  • ٢. إرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الحساب والتنبيهات الأمنية وتحديثات الاشتراك.
  • ٣. إرسال الإشعارات الفورية بشأن التطبيق. ويمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من خلال إعدادات جهازك أو بمراسلتنا.
• ج. المراسلات التسويقية

قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك لإرسال مراسلات تسويقية وترويجية إليك بشأن منتجاتنا، بما في ذلك النصائح المتعلقة بالمنتج والعروض الترويجية والإعلان عن الميزات الجديدة، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

• بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA‏») والمملكة المتحدة، وغيرها من الولايات القضائية التي تشترط الموافقة المسبقة على التسويق الإلكتروني، لن نرسل هذه المراسلات إلا في حال تقديمك موافقتك الصريحة، وفقًا لقوانين حماية البيانات وقوانين الخصوصية الإلكترونية المعمول بها.
• بالنسبة للمستخدمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة، قد نرسل مراسلات تسويقية استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقّي المراسلات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المُدرج في رسائلنا أو بمراسلتنا على support@formula.care. ولا يؤثر هذا السحب في مشروعية المراسلات المرسلة قبل سحبك للموافقة.

وإذا ألغيت الاشتراك في المراسلات التسويقية، فسيتم حذفك من قائمة مراسلاتنا التسويقية. غير أن ذلك لن يؤثر في تلقّيك للرسائل غير التسويقية المتعلقة بالخدمة أو بالمعاملات، وهي ضرورية لإدارة الحساب ولاستخدامك للتطبيق.

• د. التحليلات والأداء، ومن ذلك:
  • ١. قياس اتجاهات الاستخدام والتفاعل مع الميزات والأداء العام للخدمات.
  • ٢. فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمات بهدف تحسين تجربة المستخدم.
• هـ. قياس أداء الحملات التسويقية

نتعاون مع منصات إعلانية لقياس أداء حملاتنا التسويقية والوصول إلى مستخدمين جدد. ونستخدم معرّفات الأجهزة وبيانات الاستخدام (لكن لا نستخدم أبدًا البيانات الصحية أو بيانات العافية!) لأغراض القياس والاستهداف التسويقي. راجع البند ٨ للاطلاع على معلومات حول رفض مشاركة البيانات لأغراض تسويقية.

• و. الأمن والامتثال القانوني، ومن ذلك:
  • ١. حماية حقوق مستخدمينا والشركة وخصوصيتهم وسلامتهم وممتلكاتهم.
  • ٢. منع إساءة استخدام الخدمات والحفاظ على أمن أنظمتنا وسلامتها.
  • ٣. الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك التحقق من الأهلية لاستخدام الخدمات.
• ز. المعالجة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. قد تُنشأ بعض ميزات الخدمات باستخدام معالجة آلية وقائمة على الذكاء الاصطناعي لملفك الشخصي وبياناتك الصحية وبيانات عافيتك. وهذه المخرجات ذات طابع إعلامي ولا تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا أخرى مماثلة في أهميتها. ونحن لا نتخذ قرارات بشأنك بالاستناد حصريًا إلى المعالجة الآلية (انظر «اتخاذ القرارات الآلي» ضمن قسم حقوق الخصوصية الخاصة بك). ويمكنك معرفة المزيد عن طبيعة هذه التوصيات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي وحدودها في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

٣. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية (مستخدمو المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA‏) والمملكة المتحدة (UK‏)، نحدد أساسًا قانونيًا لكل نشاط معالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR‏) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة على النحو التالي:

وحيثما نستند إلى المصالح المشروعة، فقد أجرينا اختبار موازنة يؤكد أن مصالحنا لا تَجُبّ حقوقك وحرياتك الأساسية. ويمكنك طلب تفاصيل أي اختبار من هذا القبيل بمراسلتنا.

وحيثما نستند إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على support@formula.care. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب.

٤. مشاركة بياناتك الشخصية ومعلوماتك

٤.١ معالجو البيانات

نشارك البيانات الشخصية مع مزوّدي الخدمات التاليين من الأطراف الثالثة الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا (ويُشار إليهم أيضًا بـ«معالجي البيانات»). وجميع معالجي البيانات ملزمون باتفاقيات معالجة بيانات سارية ومطالَبون بتطبيق تدابير أمنية مناسبة.

ونستعين بمعالجي بيانات يساعدوننا في الفئات التالية من الأنشطة:

• البنية التحتية وتخزين البيانات
• معالجة مدفوعات الاشتراكات وبوابة الدفع
• إدارة المراسلات
• التحليلات
• إدارة وسوم التسويق وقياس أداء الحملات التسويقية

مهم: نحن لا نشارك البيانات الصحية أو بيانات العافية (الوزن أو الطول أو بيانات التغذية أو بيانات HealthKit أو ما شابهها) مع شركاء التحليلات أو التسويق تحت أي ظرف من الظروف.

٤.٢ حالات الإفصاح الأخرى

يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية:

• أ. وفقًا لما يقتضيه القانون أو أمر المحكمة أو أي التزام قانوني آخر، كالامتثال لأمر استدعاء أو أي إجراء قانوني مماثل.
• ب. عندما نعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في احتيال أو الاستجابة لطلب حكومي.
• ج. إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لكل أصولنا أو جزء منها، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو بإشعار بارز على موقعنا الإلكتروني بأي تغيير في الملكية أو في أوجه استخدام معلوماتك الشخصية، وكذلك بأي خيارات قد تكون متاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا أو إلى أن تطلب حذفها. ولا يوجد جدول زمني ثابت للحذف مفروض على الحسابات النشطة: إذ تظل بياناتك الشخصية متاحة طوال دورة استخدامك للخدمات.

وعند طلب الحذف، أو عند حذفك لحسابك من خلال إعدادات التطبيق:

• يتم الحذف من قاعدة بياناتنا الأساسية فورًا.
• نحتفظ بنسخ احتياطية يومية مشفّرة تُمحى تلقائيًا بعد سبعة (٧) أيام. وقد تظل البيانات المحذوفة بالتالي موجودة في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى سبعة أيام قبل إزالتها بالكامل.
• قد يُحتفظ ببعض البيانات لفترات أطول حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به: مثل سجلات المعاملات والفوترة لأغراض الضرائب أو المحاسبة أو حل المنازعات (عادةً لمدة تصل إلى سبع سنوات، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به).

وإذا لم تتمكن من حذف بياناتك باستخدام إعدادات التطبيق، فيُرجى مراسلتنا على support@formula.care. وسنعالج طلبك على وجه السرعة، بما في ذلك بإرسال رابط حذف مباشر إليك، وذلك كله وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

وستُقدَّم الطلبات إلى معالجي البيانات لدينا لحذف البيانات المحفوظة لديهم حيثما وبالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به.

٦. تخزين البيانات ونقلها عبر الحدود

تقع خوادمنا الأساسية في الولايات المتحدة («الولايات المتحدة»). وقد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة وتُعالَج وتُخزَّن فيها، حيث تخضع للقانون الأمريكي.

وبالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، نحرص على أن يخضع أي نقل للبيانات الشخصية إلى دول ثالثة لضمانات مناسبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة:

• البنود التعاقدية النموذجية (SCCs‏): حيثما ننقل بيانات شخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية (قرار المفوضية ٢٠٢١/٩١٤ أو القرارات اللاحقة له). أما بالنسبة لعمليات النقل من المملكة المتحدة، فنستخدم ملحق المملكة المتحدة للبنود التعاقدية النموذجية أو اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية (IDTA‏).
• إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF‏): حيثما ينطبق، قد نستند إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو امتداد المملكة المتحدة له، أو إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة، بوصفها أطرًا معترفًا بها لعمليات النقل عبر الأطلسي.
• ضمانات إضافية: نطبّق تدابير تقنية تكميلية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وأثناء التخزين، حيثما لزم ذلك للحفاظ على مستوى حماية مكافئ في جوهره.

٧. ملفات تعريف الارتباط وحزم تطوير البرمجيات وتقنيات التتبع الأخرى

عند استخدامك لخدماتنا، قد نستخدم نحن ومزوّدو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط (ملفات نصية صغيرة تُوضع على حاسوبك أو جهازك المحمول للتعرف على متصفحك أو جهازك) وغيرها من تقنيات التتبع لجمع معلومات عن تفاعلاتك مع الخدمات. ويشمل ذلك معلومات عن الميزات التي تستخدمها وإجراءاتك داخل الخدمات وإعدادات جهازك أو متصفحك.

غير أن ملفات تعريف الارتباط ليست الوسيلة الوحيدة التي يمكن استخدامها بهذه الطريقة، إذ يمكن تحقيق الوظائف التي يؤديها ملف تعريف الارتباط بوسائل أخرى أيضًا. ولذلك، فإننا عند الإشارة إلى «ملفات تعريف الارتباط» نشير أيضًا إلى أي تقنية مماثلة تخزّن معلومات على جهازك أو تصل إليها. ويمكن أن يشمل ذلك، على سبيل المثال:

• التخزين المحلي في HTML5‏،
• الكائنات المشتركة المحلية (مثل ملفات تعريف ارتباط Flash‏)،
• المنارات ووحدات البكسل،
• الإضافات والأدوات المصغّرة،
• حزم تطوير البرمجيات (SDKs‏).

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل:

• تشغيل الخدمات وإدارتها، كتمكين الوظائف الرئيسية،
• توفير التحليلات وقياس حركة الزيارات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا،
• تحسين تجربة المستخدم عبر تذكّر التفضيلات والإعدادات،
• تقديم محتوى وإعلانات مخصصة (الإعلانات القائمة على الاهتمامات)،
• ضمان أمن الخدمات وسلامتها.

أنواع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة التي نستخدمها:

• الضرورية تمامًا: هذه الملفات ضرورية لتشغيل الخدمات وتتيح ميزات مثل تسجيل الدخول الآمن وتوزيع الشبكة والفوترة. ولا يمكنك تعطيلها دون التأثير في وظائف الخدمات.
• التفضيلات: تتيح هذه الملفات للموقع الإلكتروني تذكّر معلومات تغيّر طريقة عمله أو مظهره، مثل لغتك المفضلة أو المنطقة التي تتواجد فيها.
• الإحصاءات: تساعدنا هذه الملفات على فهم سلوك المستخدمين وتفاعلاتهم مع الخدمات بهدف تحسين أدائها. ومن أمثلة ذلك:
  • تتبّع مشاهدات الصفحات واتجاهات الاستخدام؛
  • قياس الأخطاء واختبار الميزات الجديدة.
• التسويق: تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على تفضيلاتك وتفاعلاتك مع الخدمات. ونحن لا نستخدم البيانات الصحية أو بيانات العافية لأغراض تسويقية.

خياراتك:

• إعدادات المتصفح: تتيح لك معظم المتصفحات حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. وقد يؤثر تعطيلها في عمل بعض الميزات.
• إعدادات الجهاز: على نظام iOS‏، فعّل خيار «الحد من تتبّع الإعلانات»؛ وعلى نظام Android‏، فعّل خيار «إيقاف تخصيص الإعلانات».
• تفضيلات ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت من خلال أداة «إدارة ملفات تعريف الارتباط» المتاحة في التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني.
• الموافقة المسبقة (المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة): إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة غير الضرورية تكون معطَّلة افتراضيًا ولا تُفعَّل إلا بعد موافقتك المسبقة عبر لافتة الموافقة لدينا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال أداة «إدارة ملفات تعريف الارتباط»، ويكون السحب بالسهولة نفسها التي تُمنح بها الموافقة. أما الملفات الضرورية تمامًا فلا تتطلب موافقة.
• إلغاء الاشتراك في الإعلانات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات من خلال تحالف الإعلانات الرقمية (DAA‏) على optout.aboutads.info، أو مبادرة الإعلانات الشبكية (NAI‏) على optout.networkadvertising.org.
• إلغاء الاشتراك في التحليلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics باستخدام إضافة المتصفح الخاصة بإلغاء الاشتراك على tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• أدوات التحكم العالمية في الخصوصية (GPC‏): نحترم إشارات GPC الصادرة من متصفحات المقيمين في ولاية كاليفورنيا بوصفها طلبًا لرفض مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. انظر البند ٩.٧ للتفاصيل.

أثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط

قد يمنعك تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المماثلة من الوصول إلى بعض ميزات الخدمات أو يقلّل من جودة تجربة المستخدم. وتفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع خاصة بكل جهاز وكل متصفح على حدة.

٨. حقوق الخصوصية الخاصة بك

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة / الحق في الاطلاع. يمكنك مراجعة بياناتك الشخصية والاطلاع عليها من خلال إعدادات الحساب في التطبيق أو بمراسلتنا على support@formula.care.
• الحق في التصحيح. يمكنك تحديث البيانات غير الدقيقة أو تصحيحها من خلال إعدادات الحساب في التطبيق أو بمراسلتنا.
• المحو (الحق في الحذف). يمكنك حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به مباشرةً من خلال إعدادات التطبيق. وإذا لم تتمكن من إتمام الحذف عبر التطبيق، فراسلنا على support@formula.care، وسنعالج طلبك أو نرسل إليك رابط حذف مباشر.
• سحب الموافقة. حيثما نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك (بما في ذلك البيانات الصحية وبيانات العافية)، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة السابقة عليه.
• الحق في الاعتراض. يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (Art. 6(1)(f))، وسنوقف تلك المعالجة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة قاهرة تَجُبّ مصالحك وحقوقك.
• تقييد المعالجة. يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معيّنة (كأن يكون ذلك أثناء تحققنا من نزاع بشأن دقة البيانات).
• قابلية نقل البيانات. يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آليًا.
• اتخاذ القرارات الآلي. نحن لا نتخذ قرارات بشأنك بالاستناد حصريًا إلى معالجة آلية تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا أخرى مماثلة في أهميتها.
• الحق في تقديم شكوى. لك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية لديك. وتتوفر قائمة بالسلطات الإشرافية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية على edpb.europa.eu. والسلطة الإشرافية في المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات (ico.org.uk). ونشجعك على التواصل معنا أولًا لكي نحاول معالجة ما يشغلك قبل لجوئك إلى السلطة الإشرافية.

ولممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، راسلنا على support@formula.care أو privacy@formula.care. وقد نطلب منك التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. وسنرد خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به، وسنوضّح أي قيود على قدرتك على ممارسة حق معيّن.

٩. إشعار خاص بالولايات المتحدة

ينطبق هذا القسم على المقيمين في الولايات الأمريكية التي لديها قوانين سارية لخصوصية المستهلك، بما في ذلك كاليفورنيا (CCPA/CPRA‏)، وفرجينيا (VCDPA‏)، وكولورادو (CPA‏)، وكونيتيكت (CTDPA‏)، وتكساس (TDPSA‏)، ومونتانا (MCDPA‏)، وأوريغون (OCPA‏)، ونيوجيرسي (NJDPA‏)، ونيوهامبشير، وغيرها. وينبغي للمقيمين في ولاية واشنطن قراءة البند ٩.٨ المتعلق ببيانات صحة المستهلك أيضًا.

٩.١ فئات المعلومات الشخصية التي جُمعت

جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية خلال الاثني عشر شهرًا الماضية:

• المعرّفات: الاسم والبريد الإلكتروني وعنوان IP ومعرّف الجهاز ومعرّف الإعلانات
• السجلات الشخصية: تفاصيل الاشتراك وعنوان الفوترة
• الخصائص (العمر والجنس): العمر والجنس
• المعلومات التجارية: سجل الاشتراكات وسجلات الشراء
• نشاط الإنترنت / الشبكات الإلكترونية: استخدام التطبيق والميزات التي جرى الوصول إليها والمحتوى الذي جرت مشاهدته
• الاستنتاجات: التفضيلات الغذائية المستنتَجة من الاستخدام
• المعلومات الشخصية الحساسة (SPI‏): البيانات الصحية وبيانات العافية: الوزن والطول والتغذية وسجلات الطعام وبيانات HealthKit والأعراض المسجَّلة والمؤشرات الحيوية والأدوية والمكمّلات والحالات الصحية/التشخيصات التي تفصح عنها، وما إلى ذلك، وذلك فقط بموافقتك الصريحة.

٩.٢ المعلومات الشخصية الحساسة (SPI)

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية الحساسة حسب تعريفها بموجب قانوني CCPA/CPRA وقوانين الولايات الأمريكية المماثلة:

• البيانات الصحية وبيانات العافية التي تدخلها طواعيةً، بما في ذلك الوزن والطول والأهداف الغذائية واستهلاك الماء وسجلات تناول الطعام والنشاط البدني والنوم ومستويات الطاقة والمزاج والتوتر والأعراض المسجَّلة والأدوية والمكمّلات وأي تاريخ طبي أو تشخيصات تختار الإفصاح عنها؛
• المؤشرات الصحية المستوردة من Apple HealthKit أو المنصات المماثلة بموافقتك الصريحة، بما في ذلك الخطوات والسعرات الحرارية ومعدل ضربات القلب.

ونستخدم المعلومات الشخصية الحساسة فقط للأغراض الضرورية مباشرةً لتقديم الخدمات وتحسينها — وتحديدًا لإنشاء خطط وجبات مخصصة ورؤى غذائية وتتبّع التقدّم. ولا نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإعلان أو التنميط غير المتصل بالخدمات أو لأي غرض آخر خلاف ما هو مبيّن في هذا الإشعار. ويحق للمقيمين في ولاية كاليفورنيا أن يطلبوا منا قصر استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها على هذه الأغراض المسموح بها (انظر البند ٩.٥).

٩.٣ بيع المعلومات الشخصية ومشاركتها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل عوض مالي.

لكننا نشارك بعض المعلومات الشخصية (وتحديدًا معرّفات الأجهزة وبيانات الاستخدام (دون البيانات الصحية أو بيانات العافية)) مع شركاء إعلانيين لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات وقياس أداء الحملات. وقد يشكّل ذلك «مشاركة» للمعلومات الشخصية بموجب قانوني CCPA/CPRA‏. ويحق للمقيمين في ولاية كاليفورنيا رفض هذه المشاركة (انظر البند ٩.٥).

ونحن لا نبيع أو نؤجّر أو نرخّص أو نفصح بأي شكل آخر عن بياناتك الصحية أو بيانات عافيتك أو بياناتك الشخصية أو بيانات الاتصال الخاصة بك (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) وبيانات موافقتك (الموافقة على البريد الإلكتروني والموافقة على الرسائل النصية) لأي أطراف ثالثة أو جهات تابعة لأغراضها التسويقية أو الإعلانية الخاصة.

٩.٤ الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدد الموضحة في البند ٥.

٩.٥ حقوق الخصوصية الخاصة بك في الولايات الأمريكية

رهنًا بقانون الولاية المعمول به والحدود المقررة، قد تكون لك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة / الاطلاع: الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، بما في ذلك فئاتها وعناصرها المحددة ومصادرها وأغراضها والأطراف الثالثة التي شاركناها معها.
• الحق في الحذف: الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، رهنًا باستثناءات معيّنة (مثل الالتزامات القانونية وكشف الاحتيال والعمليات الداخلية).
• الحق في التصحيح: الحق في أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في قابلية نقل البيانات: الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي قدّمتها إلينا بصيغة قابلة للنقل والقراءة آليًا.
• الحق في رفض البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجّهة: الحق في رفض بيع معلوماتك الشخصية و/أو مشاركتها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ولممارسة هذا الحق، راسلنا على support@formula.care أو أرسل إشارة GPC عبر متصفحك (انظر البند ٩.٧).
• الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة (كاليفورنيا): يجوز للمقيمين في ولاية كاليفورنيا أن يطلبوا منا قصر استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة والإفصاح عنها على الأغراض المسموح بها بموجب قانون CPRA‏ (أي تقديم الخدمات المطلوبة). ولممارسة هذا الحق، راسلنا على support@formula.care مع كتابة عنوان الرسالة "Limit Use of Sensitive Information".
• الحق في عدم التمييز: لن نمارس أي تمييز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوق الخصوصية الخاصة بك. ولن نحرمك من الخدمات أو نفرض عليك أسعارًا مختلفة أو نقدّم لك خدمة أقل جودة لأنك مارست حقًا من حقوق الخصوصية.
• الحق في الطعن: إذا رفضنا طلبك، فيمكنك الطعن بمراسلتنا على support@formula.care مع كتابة عنوان الرسالة "Privacy Rights Appeal". وسنقدّم ردًا كتابيًا يتضمن أسباب قرارنا خلال المدة التي يقتضيها قانون ولايتك.

٩.٦ كيفية تقديم طلب متعلق بحقوق الخصوصية

• راسلنا على support@formula.care واذكر الحق الذي ترغب في ممارسته.
• أو استخدم إعدادات التطبيق للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها مباشرةً دون الحاجة إلى مراسلتنا.

وسنؤكد استلام طلبك ونرد عليه خلال ٤٥ يومًا تقويميًا. وبالنسبة للطلبات المعقّدة، قد نمدّد مدة الرد ٤٥ يومًا إضافيًا، وفي هذه الحالة سنخطرك بالتمديد وبسببه.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك. وبالنسبة للطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية الحساسة، قد تُطبَّق خطوات تحقق إضافية. ولن نستخدم المعلومات المقدَّمة لأغراض التحقق وحدها في أي غرض آخر.

ويجوز للمقيمين في ولاية كاليفورنيا تعيين وكيل مفوَّض لتقديم طلبات الحقوق نيابةً عنهم بتقديم تفويض كتابي. وقد نطلب منك تأكيد صلاحية الوكيل مباشرةً قبل معالجة تلك الطلبات.

٩.٧ أدوات التحكم العالمية في الخصوصية (GPC)

نحن نعترف بإشارات أدوات التحكم العالمية في الخصوصية (GPC‏) ونحترمها. وإذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا وأرسل متصفحك أو جهازك إشارة GPC عند زيارة موقعنا الإلكتروني، فسنعامل ذلك بوصفه طلبًا صحيحًا لرفض مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات من ذلك المتصفح أو الجهاز. وتعمل إشارات GPC على مستوى المتصفح ويجب تفعيلها بشكل منفصل لكل متصفح تستخدمه. لمعرفة المزيد، تفضّل بزيارة globalprivacycontrol.org.

٩.٨ قانون ولاية واشنطن لبيانات صحتي (WA MHMDA)

إذا كنت مقيمًا في ولاية واشنطن، فتنطبق عليك حقوق إضافية بموجب قانون ولاية واشنطن لبيانات صحتي («MHMDA»)، الذي ينطبق على «بيانات صحة المستهلك»، وهي معرَّفة تعريفًا واسعًا يشمل المعلومات الشخصية التي تحدد حالتك الصحية البدنية أو النفسية في الماضي أو الحاضر أو المستقبل.

وقد تُشكّل البيانات التالية التي نجمعها بيانات صحة مستهلك بموجب هذا القانون: الوزن والطول والمدخول الغذائي وسجلات الطعام وبيانات السعرات الحرارية والمؤشرات الصحية المستوردة من Apple HealthKit أو المنصات المماثلة، والنشاط البدني والنوم ومستويات الطاقة والمزاج والتوتر والأعراض المسجَّلة والأدوية والمكمّلات وأي تاريخ طبي أو تشخيصات تختار الإفصاح عنها.

وبموجب هذا القانون، نلتزم بما يلي:

• لن نبيع بيانات صحتك بوصفك مستهلكًا.
• لن نستخدم بيانات صحة المستهلك أو نفصح عنها لأغراض الإعلانات الموجّهة.
• لا نجمع بيانات صحة المستهلك إلا بموافقتك المسبقة، التي نحصل عليها أثناء التسجيل ولكل عملية استيراد محددة (مثل التكامل مع HealthKit‏).
• يمكنك سحب موافقتك وطلب حذف بيانات صحتك بوصفك مستهلكًا في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بمراسلتنا على support@formula.care.
• إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا حقوقك بموجب هذا القانون، فيمكنك تقديم شكوى إلى النائب العام لولاية واشنطن.

٩.٩ قانون «سلّط الضوء» في كاليفورنيا (القانون المدني § ١٧٩٨.٨٣)

يتيح البند ١٧٩٨.٨٣ من القانون المدني لولاية كاليفورنيا للمقيمين في الولاية طلب معلومات عن المعلومات الشخصية التي أُفصح عنها لأطراف ثالثة لأغراضها التسويقية المباشرة خلال السنة التقويمية السابقة. ونحن لا نفصح حاليًا عن معلومات شخصية لأطراف ثالثة لأغراضها التسويقية المباشرة. وإذا تغيّرت هذه الممارسة، فسنحدّث هذا الإشعار ونوفّر آلية لتقديم الطلبات بموجب هذا القانون.

٩.١٠ حقوق الخصوصية في ولاية نيفادا

يمنح الفصل 603A من قوانين نيفادا المنقّحة المقيمين في الولاية الحق في رفض بيع المعلومات المشمولة مقابل عوض مالي. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل عوض مالي. وإذا رغبت في تقديم طلب رفض خاص بولاية نيفادا، فراسلنا على support@formula.care.

١٠. خصوصية الأطفال

الخدمات مخصصة للبالغين فقط. ويجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا لاستخدام الخدمات، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن ١٨ عامًا.

وعلى أي حال، وتماشيًا مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت الأمريكي (COPPA‏)، فإننا لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٣ عامًا.

وعلى أي حال، وبالنسبة لمستخدمي المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، فإننا لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٦ عامًا.

وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون السن المقررة المعمول بها من دون موافقة الوالدين أو الوصي المطلوبة، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات، وحذف حساب الطفل حيثما ينطبق ذلك.

وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قدّم إلينا معلومات شخصية، فيُرجى مراسلتنا على support@formula.care.

١١. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التغيير أو الإفصاح. وتشمل تدابيرنا الأمنية، على سبيل المثال لا الحصر:

• تشفير البيانات الشخصية أثناء النقل (TLS/SSL‏) وأثناء التخزين.
• استخدام الأسماء المستعارة والترميز الرمزي لفئات معيّنة من البيانات الشخصية.
• ضوابط الوصول القائمة على الأدوار، بما يقصر وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية على من يحتاجون إليها لأداء أدوارهم المحددة.
• الفحص الدوري للثغرات واختبارات الاختراق.
• تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs‏) لأنشطة المعالجة الجديدة التي قد تنطوي على مخاطر عالية على حقوق الأفراد وحرياتهم.

وعلى الرغم من هذه التدابير، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة ١٠٠٪. ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق أو علمت بأي حادث أمني محتمل، فيُرجى مراسلتنا فورًا على support@formula.care.

١٢. التواصل معنا

بيانات التواصل العامة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن خصوصيتك أو أي من أحكام سياسة الخصوصية هذه أو أي من حقوقك، فيمكنك مراسلتنا على: support@formula.care.

الممثل المعيَّن في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@formula.care أو عبر عنوان البريد الإلكتروني لممثلنا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: privacy@formula.care.

جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات. يمكنك التواصل مع جهة الاتصال المعنية بحماية البيانات لدينا على support@formula.care أو privacy@formula.care.