Términos y Condiciones

Publicado el 5 de agosto de 2026.

Si creas una cuenta el 5 de agosto de 2026 o después, estos Términos te resultan aplicables desde el momento en que los aceptas durante el registro.

Si creaste tu cuenta antes del 5 de agosto de 2026, estos Términos entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2026. Hasta esa fecha, seguirá aplicándose la versión anterior de los Términos.

Puedes consultar nuestros Términos y Condiciones anteriores aquíhttps://www.formula.care/terms-and-conditions

1. INTRODUCCIÓN

Fjor Nutrition, Inc. (la “Compañía”, "nosotros", "nos", "nuestro") distribuye la aplicación móvil Formula App (la "App"), junto con todo su contenido, herramientas, características, funcionalidades y demás información y servicios accesibles a través de la App, nuestro sitio web, correos electrónicos, notificaciones push y tecnologías relacionadas (en conjunto, el "Servicio").

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) constituyen un acuerdo legal entre tú (“Usuario” o “tú”) y la Compañía.

Al acceder, descargar, instalar o usar el Servicio, tú:

a. reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar obligado por estos Términos, por nuestra Política de Privacidad (disponible en https://formula.care/privacy, incorporada al presente por referencia) y por nuestra Política de Reembolsos;

b. aceptas cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables con respecto a tu uso del Servicio; y

c. declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos en la jurisdicción donde resides.

Si no aceptas estos Términos, o si no estás autorizado o no eres elegible para quedar obligado por ellos, no debes descargar, instalar ni usar nuestra App ni el Servicio. Tu uso continuado de la App y del Servicio manifiesta tu aceptación de estos Términos, según sean modificados cada cierto tiempo.

AVISOS IMPORTANTES: estos Términos contienen un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas (Sección 17). Los Términos también contienen importantes exenciones de garantías (Sección 12) y limitaciones de responsabilidad (Sección 13). Lee estas secciones con atención.

Los consumidores de la UE y el Reino Unido deben leer la Sección 18, que describe derechos que no pueden ser renunciados conforme a la ley imperativa aplicable.

2. MODIFICACIONES

Podemos modificar los Términos o la Política de Privacidad cada cierto tiempo. Distinguiremos entre:

• Cambios no sustanciales (p. ej., cambios de redacción para mayor claridad, nuevas funcionalidades compatibles con los términos existentes o cambios de formato): entran en vigor al publicarse en la App o en el Sitio Web.
• Cambios sustanciales (p. ej., nuevos fines de tratamiento, cambios en las condiciones de pago, cambios en el arbitraje o cualquier otro cambio en tus derechos): te daremos aviso previo por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro de la App antes de que dichos cambios entren en vigor.

Si no estás de acuerdo con un cambio sustancial, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de los Términos modificados.

También podemos modificar, restringir, suspender o descontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo en cualquier momento. Haremos esfuerzos razonables para dar aviso previo de cambios significativos en las funcionalidades principales.

3. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO DE CUENTA

Para acceder y usar el Servicio, debes:

• tener al menos 18 años de edad; y
• no tener prohibido recibir el Servicio conforme a las leyes aplicables (incluidas las leyes de sanciones: ver Sección 19).

La App no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información de ellos. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años ha creado una cuenta, eliminaremos de inmediato la cuenta y los datos asociados.

Registro de cuenta

Al crear una cuenta, declaras y garantizas que:

a. toda la información requerida que envías es veraz, exacta y actual;

b. tu uso del Servicio no infringe ninguna ley aplicable ni estos Términos; y

c. mantendrás la exactitud de tu información y la actualizarás sin demora si cambia.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Aceptas notificarnos de inmediato a support@formula.care sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: NO SE BRINDA ASESORAMIENTO MÉDICO

EL SERVICIO NO BRINDA ASESORAMIENTO MÉDICO. El Servicio se proporciona únicamente con fines generales educativos, informativos y de bienestar. Nada de lo contenido en el Servicio constituye asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. Tu uso del Servicio no crea una relación médico–paciente, nutricionista–cliente ni ninguna otra relación profesional entre tú y la Compañía. El Servicio es una herramienta de autoayuda destinada únicamente a apoyarte en la búsqueda de tus propios objetivos generales de salud, condición física y control de peso. Busca siempre el consejo de un profesional de la salud calificado antes de hacer cambios en tu dieta, rutina de ejercicio o régimen de salud.

Reconoces y aceptas expresamente que:

• El Servicio, incluidos los planes de comidas, recomendaciones nutricionales, recetas, insights u otro contenido (ya sea generado por la App, sus algoritmos o cualquier funcionalidad asistida por IA), tiene únicamente fines informativos. Las recomendaciones generadas por IA pueden ser ocasionalmente inexactas, incompletas o inadecuadas para tus circunstancias individuales, y no deben considerarse un sustituto del asesoramiento médico profesional.
• Ciertas funcionalidades del Servicio, incluida la sección "Insights" y las recomendaciones dentro de la App, pueden ser generadas o asistidas por sistemas automatizados o inteligencia artificial. Dichos resultados reflejan patrones generales y no están adaptados a tu historial médico, condiciones o necesidades clínicas individuales.
• El Servicio puede no ser adecuado para todas las personas. Si tienes alguna condición médica, alergia alimentaria, trastorno de la conducta alimentaria o restricción dietética, debes consultar a un profesional de la salud calificado antes de usar el Servicio.
• Las actividades de dieta y ejercicio conllevan riesgos inherentes, incluidas posibles lesiones corporales. Asumes la responsabilidad por tu propia salud y bienestar al usar el Servicio.

Nada en esta sección limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

Consulta a un profesional de la salud. Debes consultar siempre a un médico con licencia u otro proveedor de salud calificado antes de iniciar, cambiar o suspender cualquier dieta, protocolo de ayuno, plan alimenticio carnívoro u otro plan restrictivo, programa de ejercicio o régimen de bienestar ofrecido o referenciado a través del Servicio. Nunca ignores el consejo médico profesional ni retrases su búsqueda por algo que hayas leído o consultado a través del Servicio. Si cualquier información que obtengas a través del Servicio es incompatible con el consejo de tu médico, debes seguir el consejo de tu médico.

Emergencias médicas. El Servicio no está diseñado para atender emergencias médicas. Si crees que puedes estar ante una emergencia médica, o si experimentas cualquier síntoma adverso mientras usas el Servicio, deja de usar el Servicio de inmediato y llama al número de emergencias de tu localidad o acude a la sala de emergencias más cercana.

Embarazo, condiciones médicas y medicamentos. Debes usar el Servicio bajo la supervisión y orientación de un profesional de la salud calificado si:

• estás embarazada o en periodo de lactancia;
• vives con una condición médica diagnosticada;
• tomas medicamentos con receta; o
• sigues una dieta terapéutica o prescrita médicamente.

Exención sobre resultados. Los resultados individuales varían y no están garantizados. Cualquier testimonio, reseña, imagen de antes y después, historia de éxito o ejemplo mostrado en el Servicio o en relación con él tiene carácter meramente ilustrativo, no es representativo y no garantiza que vayas a obtener resultados iguales o similares. La pérdida de peso y otros resultados dependen de numerosos factores, incluidos tu punto de partida, genética, salud preexistente, adherencia y hábitos de vida. No hacemos ninguna declaración ni garantía de que vayas a obtener un resultado determinado, perder una cantidad específica de peso o lograr resultados dentro de un plazo específico.

Colaboración profesional. Cuando colaboramos con nutricionistas, entrenadores u otros profesionales para desarrollar o revisar contenido, dicha colaboración tiene por objeto únicamente mejorar la calidad general del Servicio. No constituye asesoramiento médico, nutricional o de acondicionamiento físico personalizado, ni sustituye la consulta con tu propio proveedor de salud.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

La App, el Sitio Web y todo el contenido, incluidos textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, compilaciones de datos, software y otras obras de autoría (en conjunto, el "Contenido"), son propiedad de Fjor Nutrition, Inc. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y demás leyes de propiedad intelectual de los EE. UU. e internacionales.

El nombre "Formula App", nuestro logotipo, patrones de diseño, gráficos, imagen comercial y demás signos distintivos de origen son nuestras marcas comerciales o de servicio, estén registradas o no. El uso no autorizado de nuestras marcas está estrictamente prohibido.

Nada en estos Términos te otorga derecho, título o interés alguno sobre el Contenido ni sobre ninguna de nuestras propiedades intelectuales, salvo por la licencia limitada expresamente establecida en la Sección 6.

Inteligencia artificial. Podemos usar tecnologías de inteligencia artificial ("IA"), incluidos modelos de IA de terceros, para proporcionar, mejorar, personalizar, automatizar o potenciar determinadas funcionalidades, características y contenidos disponibles a través del Servicio. Como resultado, ciertos contenidos, recomendaciones, insights, resúmenes u otros resultados presentados dentro del Servicio pueden ser generados o asistidos por IA.

Al usar el Servicio, reconoces que ciertas funcionalidades pueden implicar el uso de tecnologías de IA. Cuando la ley aplicable así lo exija, proporcionaremos las divulgaciones correspondientes respecto del contenido o las funcionalidades generadas o asistidas por IA.

6. OTORGAMIENTO DE LICENCIA

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para:

• instalar la App en un dispositivo de tu propiedad o bajo tu control; y
• acceder y usar el Servicio y el Contenido para tus fines personales y no comerciales.

Esta licencia no te permite:

• revender, sublicenciar ni transferir el Servicio o cualquier Contenido;
• usar el Servicio o el Contenido con fines comerciales;
• reproducir, modificar o distribuir el Contenido, salvo en la medida expresamente permitida; ni
• eliminar o alterar cualquier aviso de propiedad incluido en el Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos. Entre tú y nosotros, conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio y el Contenido (excluido tu Contenido de Usuario).

7. CONTENIDO DEL USUARIO

Puedes enviar, cargar, publicar o transmitir de otro modo datos, registros de alimentos, métricas de salud, fotos, comentarios, reseñas, testimonios, opiniones y otros contenidos a través del Servicio ("Contenido de Usuario"). Conservas la propiedad de tu Contenido de Usuario.

7.1 Licencia sobre tu Contenido de Usuario

Al enviar Contenido de Usuario, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para acceder, almacenar, usar, reproducir y mostrar tu Contenido de Usuario únicamente en la medida necesaria para: (a) proporcionarte y operar el Servicio; (b) mejorar y desarrollar el Servicio (usando datos agregados o desidentificados); y (c) cumplir con la ley aplicable. Esta licencia termina cuando eliminas tu Contenido de Usuario o eliminas tu cuenta, salvo en la medida en que necesitemos conservar copias como parte de procesos automatizados de respaldo o según lo exija la ley.

No venderemos tu Contenido de Usuario a terceros. No usaremos Contenido de Usuario identificable con fines de marketing, salvo que recibamos tu consentimiento previo. Cualquier uso de Contenido de Usuario para análisis o mejora del producto se realizará únicamente en forma agregada y desidentificada.

7.2 Tus declaraciones

Al enviar Contenido de Usuario, declaras y garantizas que:

a. eres titular o cuentas con todos los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido de Usuario y otorgarnos la licencia anterior;

b. el Contenido de Usuario no infringe los derechos de propiedad intelectual ni los derechos de privacidad de terceros, ni ninguna ley aplicable; y

c. cuando el Contenido de Usuario muestre a personas identificables, has obtenido su consentimiento, autorización y/o permiso por escrito.

Eres el único responsable de tu Contenido de Usuario. No respaldamos el Contenido de Usuario y no asumimos responsabilidad alguna por el Contenido de Usuario enviado por otras personas.

8. COMENTARIOS DE LOS USUARIOS

Siempre nos alegra saber de nuestros Usuarios y agradecemos tus ideas, comentarios y sugerencias sobre cómo mejorar nuestro Servicio (los “Comentarios”).

Si nos envías voluntariamente cualquier Comentario, aceptas que:

a. los Comentarios no son confidenciales;

b. podemos usar los Comentarios para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin restricción ni compensación para ti; y

c. no tenemos obligación de implementar ni de responder a ningún Comentario.

Esta sección no limita los derechos que tengas sobre tus datos personales, los cuales se rigen por nuestro Aviso de Privacidad.

9. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Al acceder y usar la App, aceptas no usar la App ni el Servicio para ningún fin ilícito o prohibido.

No puedes intentar, por ningún medio, obtener acceso no autorizado a ninguna parte de la App o del Servicio, a otra cuenta, sistema informático o red conectada a nuestro servidor. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de monitorear todo uso de la App y de eliminar cualquier Contenido de Usuario en cualquier momento.

Sin limitar lo anterior, no usarás la App ni el Servicio para:

a. publicar o transmitir de otro modo Contenido de Usuario que (i) sea ilícito, falso, engañoso, inexacto, dañino, amenazante, abusivo, acosador, constitutivo de ilícito civil, excesivamente violento, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, calumnioso, invasivo de la privacidad de otra persona, de odio por motivos raciales o étnicos, o que fomente conductas que constituirían un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o sea de otro modo objetable; (ii) muestre o promueva el uso de drogas ilícitas; (iii) haga uso de lenguaje o imágenes ofensivas; (iv) no tengas derecho a transmitir conforme a alguna ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (v) genere o cree un riesgo de privacidad o seguridad para cualquier persona; (vi) infrinja derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de cualquier parte; (vii) constituya "correo basura", "spam", "cadenas de mensajes", "esquemas piramidales", "concursos", "sorteos" o cualquier otra forma de solicitación; (viii) contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de software, hardware o equipos de telecomunicaciones; o (ix) a nuestro exclusivo juicio, sea objetable o restrinja o impida a cualquier otra persona usar o disfrutar el Servicio, o que pueda exponernos a nosotros o a otros usuarios a cualquier tipo de daño o responsabilidad;

b. infringir cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional, internacional o de otra índole, o cualquier orden judicial, incluyendo, sin limitación, las normas sobre derechos de propiedad intelectual, Internet, tecnología, datos, correo electrónico o privacidad;

c. acceder a la App y al Contenido desde territorios donde sea ilegal o esté estrictamente prohibido;

d. interferir con, interrumpir o dañar el Servicio, incluyendo, sin limitación, mediante el uso de virus, bots de cancelación, caballos de Troya, código dañino, saturación de pings, ataques de denegación de servicio, suplantación de paquetes o de IP, información falsificada de enrutamiento o de direcciones de correo electrónico, o métodos o tecnologías similares;

e. usar el Servicio para transmitir, distribuir, publicar o enviar información relativa a otra persona sin su permiso;

f. recolectar o recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de contacto de otros Usuarios por medios electrónicos o de otro tipo sin su consentimiento;

g. "acechar" u hostigar a cualquier otro Usuario, o recopilar o almacenar información sobre cualquier otro Usuario;

h. obtener o intentar acceder u obtener de otro modo materiales o información por medios no puestos a disposición intencionalmente a través del Servicio;

i. registrarte para más de una cuenta de usuario, o registrar una cuenta de usuario en nombre de una persona distinta de ti;

j. transferir o vender tu cuenta y/o nombre de usuario a otra parte;

k. hacerte pasar por cualquier persona o entidad, o falsear o tergiversar de otro modo tu identidad o tu afiliación con cualquier persona o entidad;

l. usar scripts automatizados para acceder, buscar, recopilar información o interactuar de otro modo con el Servicio (incluyendo, sin limitación, robots, arañas o scripts), o usar cualquier robot, araña, otro dispositivo automático o proceso manual para extraer, hacer "screen scraping", monitorear, "minar" o copiar cualquier página web estática o dinámica de la App o el Contenido incluido en dicha página con fines comerciales sin nuestro permiso previo y expreso por escrito;

m. salvo respecto de tu propio Contenido de Usuario, (i) usar, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar el Contenido; (ii) compilar una colección de Contenido, ya sea por métodos manuales, mediante el uso de bots, rastreadores o arañas, o de cualquier otro modo; o (iii) eliminar de otro modo cualquier texto, derecho de autor u otros avisos de propiedad contenidos en el Contenido;

n. descifrar, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción;

o. modificar, traducir o crear de otro modo obras derivadas de cualquier parte del Servicio; o

p. promover, fomentar o ayudar a un tercero a realizar cualquiera de las conductas anteriores.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de investigar y tomar las medidas apropiadas (incluida la suspensión o terminación de cuentas) ante cualquier infracción real o presunta de estos Términos.

10. CONTENIDO Y ENLACES DE TERCEROS

Estos Términos aplican únicamente a la App y al Servicio. El Servicio puede contener enlaces a, o integrar contenido de, sitios web, aplicaciones o servicios de terceros ("Contenido de Terceros"). No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por el Contenido de Terceros ni por las prácticas de privacidad de los proveedores externos.

Tu uso de cualquier servicio de terceros se rige por los términos y la política de privacidad de dicho servicio. Te recomendamos revisar esos documentos antes de proporcionar información personal a cualquier tercero.

No ofrecemos garantías, declaraciones ni compromisos respecto de, ni tendremos responsabilidad alguna por, cualquier contenido entregado por un tercero, incluyendo, sin limitación, la exactitud o el objeto de dicho contenido, o el uso de cualquier información personal que proporciones a dicho sitio web. Reconoces y aceptas que el uso de dichos enlaces es enteramente bajo tu propio riesgo. Podemos descontinuar los enlaces a cualquier otro sitio web o aplicación móvil en cualquier momento y por cualquier motivo.

La disponibilidad de la App depende en parte de tiendas de aplicaciones de terceros ("App Stores"), como la Apple App Store y Google Play Store. Tu descarga y uso de la App está sujeta a los términos de servicio de la App Store correspondiente. Reconoces que la App Store (y sus afiliadas) puede ser un tercero beneficiario de estos Términos y puede hacerlos valer en tu contra.

11. SUSCRIPCIONES, CANCELACIÓN, TARIFAS Y PAGOS

AVISO DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Al suscribirte, autorizas a la App Store correspondiente o a nosotros a cobrar tu método de pago por cada período de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento en la App (Perfil → Administración de Suscripción), en account.formula.care, o escribiendo a support@formula.care.

11.1 Definiciones. “Suscripción” significa un plan recurrente que otorga acceso a funcionalidades premium. “Período de Facturación” significa el intervalo entre cobros recurrentes (p. ej., mensual, trimestral o anual) tal como se te muestra al momento de contratar. “Método de Pago” significa la tarjeta o cuenta de pago que proporcionas.

11.2 Modelo freemium y suscripción de pago. La App puede ofrecer funcionalidades gratuitas y premium. Si bien la App es gratuita para descargar y ofrece funcionalidad básica sin costo (modelo freemium), el acceso a determinadas funcionalidades y servicios premium requiere una suscripción de pago.

11.3 Métodos de pago. Puedes adquirir una suscripción directamente con nosotros o a través de una App Store / Google Play. Al realizar una compra, nos autorizas (o autorizas a la App Store / Google Play, según corresponda) a cobrar en tu método de pago designado todas las tarifas e impuestos aplicables a medida que sean exigibles.

• Si te suscribes a través de la Apple App Store o Google Play, esa tienda te factura y sus términos rigen la compra, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos. Administra o cancela dichas Suscripciones en la configuración de tu cuenta de App Store / Google Play; eliminar la App no las cancela.
• Debes mantener un Método de Pago válido registrado y tus datos de facturación actualizados. Podemos actualizar los datos de tu tarjeta a través de nuestros procesadores y continuar cobrando el método actualizado. Si un cobro falla, podemos reintentarlo, suspender o terminar el acceso, y seguir intentando cobrar los importes adeudados.

11.4 Divulgación previa a la compra y autorización de pago. Antes de que pagues, te presentamos con claridad el precio, el Período de Facturación y la frecuencia de los cobros, y que la Suscripción continúa y se renueva hasta que se cancele. Al suscribirte, nos autorizas (a nosotros y a nuestros procesadores de pago) a cobrar tu Método de Pago en cada renovación.

11.5 Tarifas de suscripción y cambios de precio. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables. Te daremos un aviso razonable de dichos cambios de precio y la oportunidad de cancelar antes de que entren en vigor, según lo exija la ley aplicable. Si no cancelas antes de que el cambio de precio entre en vigor, tu uso continuado del Servicio constituye la aceptación del nuevo precio.

11.6 Impuestos. Los precios mostrados en la App o en el Sitio Web incluyen los impuestos sobre ventas y uso aplicables cuando la ley así lo exija. Los impuestos aplicables se calculan con base en la información de facturación de tu cuenta.

11.7 Renovación automática y cancelación. Salvo que canceles antes del final del Período de Facturación, tu suscripción se renovará automáticamente por el mismo período al precio vigente en ese momento a través del Método de Pago que elegiste. Al completar tu compra, otorgas tu consentimiento expreso a estas condiciones de renovación automática.

Puedes cancelar tu Suscripción en cualquier momento mediante:

• la App (Perfil → Administración de Suscripción);
• en línea en https://account.formula.care/, o
• escribiéndonos a support@formula.care.

La cancelación surte efecto al final del Período de Facturación en curso. Conservarás el acceso a las funcionalidades premium hasta que dicho período expire.

Si te suscribiste a través de la Apple App Store o Google Play, debes cancelar desde la configuración de tu cuenta de Apple ID o Google Play.

Ten en cuenta que eliminar la App o tu cuenta no cancela tu Suscripción.

11.8 Recordatorios de renovación. Cuando la ley lo exija, te enviaremos un recordatorio antes de que tu Suscripción se renueve, en un soporte duradero, indicándote la fecha de renovación, el importe y cómo cancelar.

11.9 Pruebas gratuitas y promociones. Podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita a las funcionalidades premium del Servicio por un período determinado. Si tu Suscripción comienza con una prueba de pago o un precio promocional, te informamos las condiciones de la prueba o promoción durante el proceso de pago, antes de que te suscribas. Salvo que canceles antes de que finalice el período de prueba o promocional, tu Suscripción se convierte automáticamente en una Suscripción de pago y cobramos en tu Método de Pago el precio vigente en ese momento. Puedes cancelar en cualquier momento antes del final de la prueba para evitar el cobro.

• Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o dar por terminadas las ofertas de prueba gratuita en cualquier momento. Es posible que no seas elegible para más de una oferta de prueba gratuita del mismo producto.
• Nota para residentes de California: de conformidad con la Ley de Renovación Automática de California (Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 y ss.), te proporcionaremos una divulgación clara de las condiciones de renovación automática y te enviaremos un aviso recordatorio antes de que tu prueba gratuita se convierta en una suscripción de pago, cuando la ley así lo exija. Puedes cancelar en cualquier momento usando los métodos descritos arriba.
• Nota para residentes de otros estados de EE. UU.: en la medida en que lo exijan las leyes de tu estado de residencia, te daremos aviso previo antes de que tu suscripción o prueba gratuita se renueve automáticamente, conforme a la ley estatal aplicable.

11.10 Reembolsos. Sujeto a la ley aplicable y a las excepciones siguientes, todas las tarifas pagadas no son reembolsables una vez iniciado un período de facturación. Los reembolsos aprobados se procesan al Método de Pago original dentro de los 14 días hábiles. Conoce más sobre reembolsos en nuestra Política de Reembolsos, que forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

Excepciones y derechos imperativos:

• Consumidores de la UE/EEE y el Reino Unido: si eres consumidor en la UE/EEE o el Reino Unido, tienes un derecho legal de desistimiento del contrato de 14 días, a partir de la fecha de compra, salvo que hayas consentido expresamente el inicio de la prestación del servicio digital antes del vencimiento del plazo de desistimiento y hayas reconocido que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el servicio haya comenzado plenamente. Te informaremos de estas condiciones en el momento de la compra. Para desistir, usa la función “Desistir del contrato aquí” en nuestro Sitio Web, el formulario modelo de desistimiento, o cualquier declaración inequívoca dirigida a support@formula.care.
• Residentes de California y Connecticut. Puedes cancelar antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la compra para obtener un reembolso completo, según se describe en nuestra Política de Reembolsos.
• Requisitos legales: otorgaremos reembolsos cuando lo exija la ley imperativa aplicable (p. ej., si el Servicio no se ajusta sustancialmente a su descripción).
• Compras en App Stores: las suscripciones adquiridas a través de una App Store están sujetas a la política de reembolsos de esa App Store. No podemos emitir reembolsos por compras realizadas en App Stores; comunícate con la App Store correspondiente.
• Reembolsos por buena voluntad: podemos, a nuestra exclusiva discreción, ofrecer un reembolso en circunstancias individuales no cubiertas por lo anterior. Escribe a support@formula.care.

11.11 Expiración. El acceso a las funcionalidades premium expira al final de tu período de suscripción pagado. Si el pago falla, haremos esfuerzos razonables para notificarte y darte la oportunidad de actualizar tu información de pago antes de suspender o reducir tu acceso.

11.12 Compras únicas. Además de los planes de suscripción, el Servicio puede ofrecer compras únicas de contenido y funcionalidades digitales, incluyendo, sin limitación, planes de entrenamiento, planes nutricionales, planes de comidas, recetas, guías u otros productos digitales. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las Compras Únicas te otorgan una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el contenido digital adquirido para tu uso personal y no comercial a través del Servicio. Salvo cuando lo exija la ley aplicable, todas las Compras Únicas son definitivas y no reembolsables una vez que el contenido digital ha sido puesto a tu disposición.

12. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

LA APP Y EL SERVICIO SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "CON TODOS SUS DEFECTOS" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FJOR NUTRITION, INC. RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, GOCE PACÍFICO Y/O NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DE EJECUCIÓN O DEL CURSO DE LAS RELACIONES COMERCIALES. ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE TU USO DE NUESTRA APP Y DEL SERVICIO, INCLUIDA LA CONFIANZA EN CUALQUIER RECOMENDACIÓN E INFORMACIÓN PROPORCIONADA COMO PARTE DEL SERVICIO, ES BAJO TU EXCLUSIVO RIESGO.

NO GARANTIZAMOS QUE:

A. EL SERVICIO QUE OBTENGAS A TRAVÉS DE NUESTRA APP SATISFARÁ TUS EXPECTATIVAS Y/O REQUISITOS;

B. EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, OPORTUNO, SEGURO, ESTARÁ DISPONIBLE PARA SU USO O TENDRÁ UNA CALIDAD DETERMINADA;

C. CUALQUIER ERROR O DEFECTO SERÁ CORREGIDO;

D. EL SERVICIO O LOS SERVIDORES QUE LO PONEN A DISPOSICIÓN ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LA APP O LA TECNOLOGÍA QUE LA HACE POSIBLE SON INMUNES A LA ACTIVIDAD DE HACKERS, MANIPULACIÓN ELECTRÓNICA O NO ELECTRÓNICA, DELITOS INFORMÁTICOS O ROBO.

NO HACEMOS DECLARACIONES NI OTORGAMOS GARANTÍAS RESPECTO DEL USO O DE LOS RESULTADOS DEL USO DE LA APP Y DEL SERVICIO EN CUANTO A SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, OPORTUNIDAD, INTEGRIDAD, VIGENCIA O CUALQUIER OTRO ASPECTO.

NO OFRECEMOS GARANTÍAS SOBRE EL NIVEL DE ÉXITO QUE PUEDAS EXPERIMENTAR, Y ACEPTAS EL RIESGO DE QUE LOS RESULTADOS DIFIERAN PARA CADA PERSONA.

ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODAS TUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS. ENTIENDES QUE NO REALIZAMOS NINGÚN INTENTO DE VERIFICAR LA INFORMACIÓN PUBLICADA POR LOS USUARIOS EN LA APP.

NOTA PARA CONSUMIDORES DE LA UE/REINO UNIDO: nada en esta sección excluye ni limita ninguna garantía implícita o legal que no pueda excluirse o limitarse lícitamente conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable en tu jurisdicción, incluida la Ley de Derechos del Consumidor del Reino Unido de 2015 (UK Consumer Rights Act 2015) y la legislación aplicable de la UE. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO FJOR NUTRITION, INC. (A EFECTOS DE ESTA SECCIÓN, "FJOR NUTRITION, INC." O "NOSOTROS" INCLUYE A NUESTROS TENEDORES DE CAPITAL, DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, CONSULTORES, AGENTES, SUCESORES, REPRESENTANTES Y AFILIADAS) SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O DE CUALQUIER OTRO TIPO DERIVADOS DE, O RELACIONADOS DE CUALQUIER MODO CON, TU USO DE LA APP O DEL SERVICIO, O CON LA DEMORA O IMPOSIBILIDAD DE USAR LA APP O EL SERVICIO, YA SEA CON BASE EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

ESTO APLICA, SIN LIMITACIÓN, A CUALQUIER DAÑO O LESIÓN DERIVADO DE ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, DEMORA EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LA APP, LESIONES CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL, VIRUS INFORMÁTICOS, O DESTRUCCIÓN, ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO INDEBIDO DE CUALQUIER REGISTRO O DATO. NO ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR INEXACTITUDES O DECLARACIONES ERRÓNEAS SOBRE LA DIETA, LAS RECETAS, LOS EJERCICIOS U OTRO CONTENIDO DEL SERVICIO.

LA COMPAÑÍA RECHAZA CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS RELACIONADAS CON EL CONTENIDO PROPORCIONADO EN EL SERVICIO. TE RECOMENDAMOS CONSULTAR CON TU MÉDICO Y CON OTROS PROFESIONALES PERTINENTES RESPECTO DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SERVICIO O ACCESIBLE A TRAVÉS DE ÉL.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA FRENTE A TI O A CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS, PÉRDIDAS Y ACCIONES DERIVADAS DE TU USO DE LA APP O DEL SERVICIO, O RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO, EXCEDERÁ EL MAYOR DE:

A. EL TOTAL DE LAS TARIFAS QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN; O

B. CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100).

Las limitaciones de daños establecidas anteriormente son elementos fundamentales de la base del acuerdo entre tú y nosotros.

EXCLUSIONES: ESTA SECCIÓN NO LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR

1. muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
2. fraude o declaración fraudulenta;
3. cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse lícitamente conforme a la ley aplicable.

Para los consumidores de la UE y el Reino Unido, nada en esta sección afecta tus derechos legales, y las leyes imperativas de protección al consumidor de tu jurisdicción pueden aplicarse para limitar las exclusiones anteriores.

Para los consumidores en Australia, nada en esta sección excluye, restringe o modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor que aplique conforme a la Ley Australiana del Consumidor (Australian Consumer Law) y que no pueda excluirse lícitamente.

14. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, nos liberas a nosotros, a nuestras subsidiarias y compañías afiliadas, y a sus respectivos directivos, empleados, consejeros, contratistas y agentes, de toda responsabilidad, obligación, reclamación, demanda y/o daño (real y consecuente) de cualquier clase y naturaleza, conocido y desconocido, derivado de o relacionado de cualquier modo con lo siguiente: (i) disputas entre Usuarios, incluidas las que surjan entre tú y otros Usuarios; (ii) el Contenido de Usuario o el Contenido de Terceros.

Esta liberación no aplica a reclamaciones derivadas de nuestra negligencia grave o dolo, y no limita ningún derecho que tengas conforme a la ley imperativa de protección al consumidor aplicable. Si eres residente de California, renuncias al artículo 1542 del Código Civil de California, que dispone que una liberación general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor no conoce ni sospecha que existen a su favor al momento de otorgar la liberación.

Nota para consumidores de la UE y el Reino Unido: esta liberación está sujeta a la ley imperativa de protección al consumidor aplicable y no excluye derechos que no puedan ser renunciados lícitamente.

15. INDEMNIZACIÓN

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemnes a Fjor Nutrition, Inc., a nuestras subsidiarias y compañías afiliadas, y a sus respectivos directivos, empleados, consejeros, contratistas y agentes, frente a toda reclamación, causa de acción, demanda o procedimiento, así como frente a toda pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos honorarios de abogados) y todos los importes pagados en transacción, que se deriven de, estén relacionados con o resulten de (a) tu acceso y uso de la App y del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu incumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable; (d) tu Contenido de Usuario; o (e) tu interacción con otros Usuarios. Podemos asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual hayas aceptado indemnizarnos, en cuyo caso aceptas cooperar con nuestra defensa de dicho asunto y no transigir ninguna reclamación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o esté relacionada con ellos o con el Servicio se regirán e interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin atender a sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Sujeto al acuerdo de arbitraje de la Sección 17, cualquier acción o procedimiento legal no sujeto a arbitraje (incluidas las acciones ante cortes de reclamos menores) se presentará exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Estado de Delaware, y cada parte consiente irrevocablemente la jurisdicción personal y el foro de dichos tribunales.

CONSUMIDORES DE LA UE Y EL REINO UNIDO: si eres consumidor con residencia en la UE o el Reino Unido, también puedes presentar reclamaciones ante los tribunales del país donde resides, y gozas de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de la legislación de ese país que no puedan excluirse contractualmente.

17. ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. Esta sección exige que resuelvas la mayoría de las disputas mediante arbitraje vinculante en lugar de acudir a los tribunales, y renuncia a tu derecho a un juicio por jurado y a participar en acciones colectivas. Si no estás de acuerdo, puedes optar por excluirte según se describe abajo.

NO APLICABLE A CONSUMIDORES DE LA UE/REINO UNIDO: Si eres consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, este acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas no te aplican. Tus disputas se resolverán ante los tribunales conforme a la Sección 16 y a la legislación de protección al consumidor aplicable.

17.1 Acuerdo de arbitraje

Salvo por lo dispuesto a continuación, cualquier disputa, reclamación o controversia entre tú y nosotros que surja de o se relacione con:

a. el Servicio, el Contenido o la App;

b. estos Términos; o

c. nuestro Aviso de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, y no ante los tribunales.

Al aceptar estos Términos, tú y nosotros, cada uno:

a. renunciamos al derecho a un juicio por jurado; y

b. renunciamos al derecho a participar en cualquier procedimiento colectivo, conjunto o representativo.

La Ley Federal de Arbitraje de los EE. UU. (9 U.S.C. § 1 y ss.) rige la interpretación y ejecución de este acuerdo de arbitraje.

17.2 Resolución de disputas previa a la presentación

Antes de iniciar un arbitraje, el reclamante debe enviar a la otra parte un Aviso de Reclamación por escrito (el "Aviso") que describa: (a) la naturaleza y el fundamento de la reclamación; y (b) la reparación específica solicitada.

Los Avisos dirigidos a nosotros deben enviarse por correo electrónico a support@formula.care Y por mensajería nocturna o correo certificado a:

Fjor Nutrition, Inc. — Departamento Legal

Finance@fjor.health

1111B S Governors Ave STE 21968, Dover, DE 19904

Enviaremos los Avisos a la dirección asociada a tu cuenta.

Las partes acuerdan negociar de buena fe durante 60 días a partir de la recepción del Aviso. Si la disputa no se resuelve dentro de esos 60 días, cualquiera de las partes puede proceder al arbitraje o a una corte de reclamos menores.

17.3 Procedimiento de arbitraje

• a. Organización administradora. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (las "Reglas CAA"), según sean modificadas por estos Términos. Las Reglas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando al 1-800-778-7879.
• b. Lugar. Salvo que tú y nosotros acordemos lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, o mediante audiencia remota (presentación de documentos, teléfono o videoconferencia) si tu reclamación es de US$10,000 o menos y solicitas dicho formato.
• c. Tarifas. El programa de tarifas de la AAA rige las tarifas de presentación, administración y del árbitro. Si debes pagar una tarifa de presentación y tu reclamación es de US$10,000 o menos, te reembolsaremos dicha tarifa al recibir el aviso del arbitraje, salvo que se determine que tu reclamación es frívola.
• d. Laudo. El árbitro emitirá una decisión por escrito suficiente para explicar las conclusiones y fundamentos esenciales en los que se base cualquier laudo. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante, y podrá dictarse sentencia sobre el mismo ante cualquier tribunal competente.
• e. Facultades. El árbitro tiene facultad para conceder cualquier remedio que estuviera disponible ante un tribunal de forma individual, incluidas medidas cautelares o declarativas limitadas a la reclamación del reclamante individual.

17.4 Renuncia a acciones colectivas

TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO O REPRESENTATIVO.

El árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o representativo. Si esta renuncia a acciones colectivas se declara inexigible respecto de una reclamación o tipo de reclamación en particular (distinta de una reclamación de medidas cautelares públicas conforme a la ley de California), las partes acuerdan que: (i) esa reclamación o tipo de reclamación específica se separará y se resolverá ante los tribunales de forma colectiva o representativa; y (ii) las reclamaciones individuales restantes continuarán en arbitraje. El acuerdo de arbitraje no quedará totalmente sin efecto por la inexigibilidad de la renuncia a acciones colectivas.

17.5 Arbitraje masivo. Si se presentan contra nosotros 25 o más demandas de arbitraje similares dentro de un período de 90 días ("Arbitraje Masivo"), se aplicarán las Reglas Suplementarias de Arbitraje Masivo de la AAA. Las partes acuerdan cooperar de buena fe para seleccionar un proceso que resuelva las reclamaciones de manera eficiente, incluido un procedimiento piloto (bellwether) en el que se arbitre primero un conjunto representativo de reclamaciones.

17.6 Excepciones. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes puede: (a) presentar una acción individual ante una corte de reclamos menores (siempre que la reclamación califique); y (b) solicitar medidas cautelares de urgencia u otra reparación equitativa ante un tribunal competente para prevenir la infracción, apropiación indebida o violación real o inminente de derechos de propiedad intelectual.

17.7 Exclusión voluntaria (opt-out). Tienes derecho a excluirte de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptes por primera vez estos Términos, enviando un aviso por escrito a support@formula.care con el asunto "Arbitration Opt-Out" e incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario de la cuenta. Excluirte no afecta las demás disposiciones de estos Términos.

18. DERECHOS ADICIONALES PARA CONSUMIDORES DE LA UE Y EL REINO UNIDO

Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea o el Reino Unido, lo siguiente te aplica además del resto de estos Términos. En caso de conflicto entre esta sección y cualquier otra disposición, esta sección prevalece para los consumidores de la UE/Reino Unido.

18.1 Ley imperativa de protección al consumidor. Gozas de todos los derechos imperativos de protección al consumidor previstos por la legislación del país donde resides. Nada en estos Términos limita ni excluye dichos derechos.

18.2 Derecho de desistimiento. Tienes el derecho legal de desistir de tu contrato de suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra (el "Plazo de Desistimiento") sin necesidad de indicar un motivo. Sin embargo, si consientes expresamente el inicio de la prestación del Servicio antes de que finalice el Plazo de Desistimiento y reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el Servicio haya comenzado plenamente, este derecho se pierde respecto del contenido digital que se haya entregado. Te solicitaremos dicho consentimiento y reconocimiento expresos durante el proceso de pago.

18.3 Conformidad del contenido digital. Si el Servicio no se ajusta a la descripción o no es apto para su finalidad, podrías tener derecho a la reparación, sustitución o reducción del precio conforme a la legislación aplicable de la UE/Reino Unido (incluida la Directiva (UE) 2019/770 sobre contratos de suministro de contenidos digitales y la UK Consumer Rights Act 2015).

18.4 Resolución de disputas: No estás vinculado por el acuerdo de arbitraje de la Sección 17. Puedes presentar reclamaciones ante tus tribunales locales. Si eres consumidor de la UE, también puedes recurrir a métodos alternativos de resolución de disputas: https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en.

18.5 Transparencia de precios: Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la legislación de la UE/Reino Unido.

19. USO INTERNACIONAL Y CONTROL DE EXPORTACIONES

No declaramos ni garantizamos que la App, o cualquier parte de ella, sea apropiada o esté disponible para su uso en una jurisdicción determinada. Quienes eligen acceder y descargar la App lo hacen por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales, incluidas las leyes que regulan la exportación de datos. Podemos limitar la disponibilidad de la App, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, para cumplir con las leyes de sanciones o de control de exportaciones aplicables. Está prohibido acceder y descargar la App desde territorios donde el Contenido de la App sea ilegal.

Declaras y garantizas que cumples con todas las leyes, restricciones y reglamentos administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") o por cualquier otra Entidad Gubernamental que imponga sanciones económicas y embargos comerciales ("Leyes de Sanciones Económicas") contra países designados ("Países Embargados"), entidades y personas (en conjunto, "Objetivos Embargados"). Declaras y garantizas que no eres un Objetivo Embargado ni estás sujeto de otro modo a ninguna Ley de Sanciones Económicas. Aceptas cumplir con todas las Leyes de Sanciones Económicas. Sin limitar la generalidad de lo anterior, aceptas no (a) exportar, reexportar, transbordar o entregar de otro modo, directa o indirectamente, productos, servicios, tecnología o información, o cualquier parte de ellos, a un Objetivo Embargado, ni (b) intermediar o facilitar de otro modo cualquier transacción que infrinja las Leyes de Sanciones Económicas.

20. TERMINACIÓN

Podemos, a nuestra exclusiva discreción y sin responsabilidad alguna frente a ti o frente a terceros, con o sin causa, con o sin aviso, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, la App y el Servicio (o cualquier parte de ellos) y, si incumples estos Términos, suspender o cancelar tu cuenta.

La terminación puede dar lugar a la pérdida y destrucción de toda la información asociada a tu cuenta. Podemos conservar la información de tu cuenta después de la terminación conforme a nuestros procedimientos de cumplimiento regulatorio, contable y legal.

ACEPTAS QUE NO SEREMOS RESPONSABLES FRENTE A TI NI FRENTE A NINGUNA OTRA PARTE POR LA TERMINACIÓN DE TU ACCESO A LA APP O AL SERVICIO SI INCUMPLES ESTOS TÉRMINOS.

Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación subsistirán, incluyendo, sin limitación, las disposiciones sobre titularidad, exenciones de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento eliminándola desde la configuración de la App o escribiendo a support@formula.care.

21. POLÍTICA DE AVISOS DE DERECHOS DE AUTOR (DMCA)

21.1 Notificación de reclamaciones por infracción de derechos de autor

Respondemos a las notificaciones de presunta infracción de derechos de autor conforme a la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (17 U.S.C. § 512) ("DMCA"). Para denunciar una presunta infracción, envía una Notificación DMCA por escrito a nuestro Agente de Derechos de Autor (ver Sección 21.5) que incluya:

• Tu firma física o electrónica (o la de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos).
• Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega infringida.
• Identificación del material presuntamente infractor e información suficiente para que podamos localizarlo.
• Tu información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico).
• Una declaración de que tienes la creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en la notificación es exacta y de que estás autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos.

Si no cumples con todos los requisitos del artículo 512(c)(3) de la DMCA, es posible que tu Notificación DMCA no sea efectiva.

21.2 Contranotificación por parte del miembro acusado

Si tu Contenido de Usuario fue eliminado por una reclamación DMCA y consideras que fue eliminado por error, puedes presentar una Contranotificación a nuestro Agente de Derechos de Autor que contenga:

• Tu firma física o electrónica.
• Identificación del material eliminado y de la ubicación donde aparecía antes de su eliminación.
• Una declaración bajo pena de perjurio de que tienes la creencia de buena fe de que el material fue eliminado por error o identificación errónea.
• Tu nombre, dirección y número de teléfono, y tu consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de distrito correspondiente.

Recuerda que, aunque procesamos la Notificación DMCA y la Contranotificación, no resolvemos estas disputas. La DMCA nos permite restaurar el contenido eliminado si la parte que presentó la Notificación DMCA original no inicia una acción judicial en tu contra dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción de la copia de tu Contranotificación.

Ten en cuenta que si declaras a sabiendas y de manera sustancialmente falsa que el material o la actividad fue eliminado o deshabilitado por error o identificación errónea, podrías ser responsable por daños (incluidos costos y honorarios de abogados) conforme al artículo 512(f) de la DMCA.

21.3 Infractores reincidentes

Cancelaremos las cuentas de los usuarios que sean identificados como infractores reincidentes de derechos de autor.

21.4 Restauración tras Contranotificación

Si recibimos una Contranotificación, podremos restaurar el contenido eliminado dentro de un plazo de 10 a 14 días hábiles, salvo que el titular de los derechos inicie una acción judicial contra el reclamante.

21.5 Agente para notificaciones

Envía todas las notificaciones requeridas por esta política a nuestro Agente de Derechos de Autor a:

Copyright Agent c/o Fjor Nutrition, Inc. Correo electrónico: support@formula.care 1111B S Governors Ave STE 21968, Dover, DE 19904

21.6 Información para los Usuarios

Si tu Contenido de Usuario es objeto de una Notificación DMCA, recibirás de nuestra parte una notificación que explique el estado de tu Contenido de Usuario y los siguientes pasos. Todo material objeto de una Notificación DMCA será eliminado hasta que la disputa se resuelva o el proceso DMCA concluya.

22. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones conforme a estos Términos causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros: desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias o pandemias, casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, interrupciones de Internet o de la red, fallas de servicios de terceros o cortes de energía (cada uno, un "Evento de Fuerza Mayor").

Si un Evento de Fuerza Mayor nos impide prestar el Servicio durante un período prolongado (30 días o más), podrás cancelar tu suscripción y recibir un reembolso prorrateado de las tarifas prepagadas correspondientes al período durante el cual el Servicio no estuvo disponible.

23. PLAZO DE PRESCRIPCIÓN

Salvo cuando lo prohíba la ley imperativa aplicable, toda reclamación o causa de acción derivada de o relacionada con el Servicio, el Contenido o estos Términos debe presentarse dentro de un (1) año a partir del momento en que surgió la reclamación o causa de acción, o quedará permanentemente prescrita. Esta limitación no aplica en la medida en que la ley aplicable exija un plazo más largo que no pueda ser renunciado, ni aplica a las reclamaciones legales cuyo plazo de prescripción no pueda acortarse contractualmente.

Nota para consumidores de la UE y el Reino Unido: esta limitación no te aplica en la medida en que entre en conflicto con los plazos de prescripción legales previstos por la ley imperativa aplicable en tu jurisdicción.

24. DISPOSICIONES GENERALES

24.1 Acuerdo íntegro. Estos Términos, incluidas las referencias mencionadas e incorporadas al presente, junto con las modificaciones que introduzcamos posteriormente, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, nuestras subsidiarias, compañías afiliadas, licenciantes y los terceros que colaboran en la operación de la App, con respecto al objeto de estos Términos, y sustituyen todos los acuerdos y entendimientos previos, escritos u orales. Estos Términos no pueden ser modificados por los Usuarios. Estos Términos sustituyen cualquier cotización, correspondencia u otra comunicación previa, escrita u oral, entre tú y nosotros. En ningún caso seremos responsables por el incumplimiento de estos Términos en la medida en que dicho incumplimiento derive de factores fuera de nuestro control razonable.

24.2 Divisibilidad. Si un tribunal competente determina que algún término o disposición de estos Términos es inválido, ilegal o de otro modo inexigible, dicho término o disposición se considerará modificado en la medida necesaria para hacerlo exigible, y los términos y condiciones del presente se interpretarán y aplicarán en consecuencia, preservando en la mayor medida permitida la intención de estos Términos.

24.3 Cesión; renuncia. No puedes transferir, ceder ni delegar ninguno de tus derechos, obligaciones o privilegios conforme al presente; nosotros sí podemos hacerlo en cualquier momento. Cualquier cesión distinta de lo previsto en esta sección será nula y sin efecto. Podemos transferir o ceder todos o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones conforme a estos Términos a cualquier otra persona, por cualquier vía, incluida la novación. Ninguna renuncia a una disposición o a un derecho otorgado en el presente será efectiva salvo que conste en un instrumento escrito firmado por la parte que renuncia. Ninguna renuncia de cualquiera de las partes respecto de un incumplimiento se considerará renuncia respecto de un incumplimiento posterior.

24.4 Reserva de derechos. Nos reservamos todos los derechos no otorgados expresamente en estos Términos.

24.5 Comunicaciones electrónicas. Toda la información comunicada como parte del Servicio se considera una comunicación electrónica. Cuando te comunicas con nosotros a través de la App o por otros medios electrónicos, como el correo electrónico, te estás comunicando con nosotros electrónicamente. Aceptas que podamos comunicarnos contigo electrónicamente y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y otras comunicaciones que te proporcionemos electrónicamente, equivalen a comunicaciones por escrito y tendrán la misma fuerza y efecto que si constaran por escrito y estuvieran firmadas por la parte que las envía. Además, reconoces y aceptas que, al hacer clic en un botón etiquetado como "ENVIAR", "CONTINUAR", "REGISTRARME", "ACEPTO" o en enlaces o botones similares, estás emitiendo una firma electrónica jurídicamente vinculante y celebrando un contrato jurídicamente vinculante. Reconoces que tus envíos electrónicos constituyen tu acuerdo e intención de quedar obligado por estos Términos. POR EL PRESENTE ACEPTAS EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS A TRAVÉS DEL SERVICIO.

24.6 Ausencia de asesoramiento legal. Nada en estos Términos constituye asesoramiento legal. Si tienes dudas sobre tus derechos legales, consulta a un abogado calificado.

24.7 Idioma inglés. Estos Términos están redactados en inglés. En caso de conflicto entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés, en la medida permitida por la ley aplicable.

24.8 Encabezados. Los encabezados de las secciones de estos Términos son únicamente para fines de conveniencia y carecen de efecto legal.

24.9 Términos sustanciales. Reconoces y aceptas que el acuerdo de arbitraje vinculante y la renuncia a acciones colectivas, así como las exenciones de garantías y las limitaciones de responsabilidad y de remedios contenidas en estos Términos, son términos sustanciales de estos Términos y que fueron tomados en cuenta en nuestra decisión de proporcionar la App.

25. CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos, puedes contactarnos por correo electrónico a support@formula.care. AL DESCARGAR, INSTALAR O USAR EL SERVICIO, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTAS QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.