Política de Privacidad

Nos comprometemos a respetar la privacidad de tus datos y a ofrecer transparencia sobre nuestras prácticas de datos. Esta Política de Privacidad explica cómo Fjor Nutrition Inc. ("la Empresa", "nosotros" o "nos") recopila, usa, comparte y protege los datos personales a través de nuestras aplicaciones móviles (por ejemplo, Formula App, Keto Diet App, en conjunto las "Apps") y sitios web (por ejemplo, https://formula.care, https://keto-diet-app.com, https://myketo.care, en conjunto los "Sitios web"), a los que nos referimos en conjunto como los "Servicios".

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si se realizan cambios importantes, te lo notificaremos por correo, a través de las Apps o solicitándote que aceptes la nueva política. El uso continuado de los Servicios después de las actualizaciones indica tu aceptación. Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad de datos. Si no aceptas los términos de esta Política de Privacidad, te pedimos que no uses los Servicios. Deja de usarlos y elimina las Apps si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

1. DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales para proveer y mejorar nuestros servicios:

Datos personales que proporcionas:

Datos generales: Esto incluye tu nombre, correo electrónico y detalles de la suscripción. También puedes optar por proporcionar información sobre tu género.
Preferencias: Información que compartes con nosotros sobre tus intereses en productos o contenido y tus preferencias de comunicación o marketing.
Información de comunicación: Si nos contactas, recopilamos tu nombre, datos de contacto y el contenido de tus mensajes.
Datos de salud y bienestar: Puedes optar por proporcionar detalles como tu peso, estatura, información de nutrición, consumo de agua y cualquier síntoma que registres. Además, con tu consentimiento, podemos importar datos de servicios de terceros como Apple HealthKit u otras plataformas similares. Dichos datos pueden incluir actividades deportivas, calorías quemadas, frecuencia cardíaca, número de pasos/distancia recorrida y otras métricas relacionadas con la salud.
Foto de la cuenta: Si subes una foto de perfil de forma voluntaria, la almacenaremos como parte de tu cuenta.

Datos personales que recopilamos automáticamente:

Información del dispositivo y de uso: Esto incluye detalles sobre tu dispositivo, como su marca, modelo, sistema operativo, identificadores publicitarios y datos técnicos similares.
Datos de registro: Información que tu navegador o dispositivo envía automáticamente, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y la fecha y hora de tu acceso.
Actividad de uso: Detalles sobre cómo interactúas con nuestros servicios, como tu historial de compras, el contenido que ves y las secciones del sitio que visitaste.
Información de ubicación: Datos sobre tu ubicación, incluida la proximidad a comercios de terceros. Puedes ajustar la configuración de tu dispositivo para desactivar la recopilación de ubicación:
- Para usuarios de iOS: Desactiva los servicios de ubicación en la configuración de tu dispositivo.
- Para usuarios de Android: Desactiva el Bluetooth y los servicios de ubicación en la configuración de tu dispositivo.
Información demográfica: Datos como tu edad y género.

Datos personales de otras fuentes

Datos de terceros: Con tu consentimiento explícito, podemos importar datos de plataformas de terceros para mejorar tu experiencia en la app. Esto incluye datos como hábitos alimentarios, medidas físicas y actividades de salud. Estas importaciones están sujetas a las políticas de privacidad de los servicios de terceros.

Cómo manejamos los datos sensibles

No usamos la información obtenida a través de Apple HealthKit o servicios similares para publicidad ni la vendemos a terceros. Estos datos se procesan únicamente para proveer la funcionalidad y las características de la app.

Información agregada o anonimizada

Si los datos personales se agregan o anonimizan de modo que no puedan asociarse con una persona identificable, podemos usarlos para cualquier fin comercial.

Consentimiento para el tratamiento de tus datos personales

Al instalar la app y crear un perfil, o al aceptar explícitamente esta Política de Privacidad, consientes:

El almacenamiento y tratamiento de tus datos personales para proveer y mejorar nuestros servicios.
Recibir notificaciones y recordatorios a través de la app o del correo que proporcionaste.
Compartir datos con proveedores de servicios técnicos según sea necesario para prestar nuestros servicios.

No compartiremos tus datos personales con terceros salvo que sea necesario para la prestación del servicio o que hayas dado tu consentimiento explícito.

2. CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN

Podemos usar tu información, incluidos tus datos personales, para los siguientes fines, en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables. Al aceptar esta Política de Privacidad, otorgas tu consentimiento explícito cuando sea necesario:

Proveer y mejorar nuestros Servicios

Para analizar, operar, mantener y mejorar los Servicios, sus características y nuestras actividades de marketing.
Para desarrollar y añadir nuevas características u ofertas a los Servicios.
Para crear una experiencia personalizada, como contenido adaptado, planes de entrenamiento o recomendaciones basadas en tus preferencias.
Para evaluar tus necesidades y determinar los productos o servicios adecuados.

Comunicación y notificaciones

Para responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes y brindar atención al cliente.
Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones de productos, información de garantía, alertas de seguridad o confirmaciones de transacciones.
Para enviarte comunicaciones de marketing, incluidas promociones e información, sujeto a tu consentimiento cuando sea necesario. Puedes darte de baja de los correos de marketing siguiendo el enlace "Cancelar suscripción" del correo o contactándonos en support@formula.care.
Para enviarte notificaciones push. Si no deseas recibir estas notificaciones, puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu dispositivo o servicio, o contactarnos en support@formula.care.

Investigación y desarrollo

Para realizar investigaciones y análisis, incluidos fines de investigación científica y académica.
Para anonimizar tus datos personales y usarlos con fines estadísticos agregados, como analizar la eficacia de los Servicios y sus características.

Garantizar el cumplimiento legal y la seguridad

Para cumplir con obligaciones legales, como verificar la elegibilidad por edad para los Servicios.
Para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestros usuarios, de nosotros, de nuestras filiales o de terceros.
Para prevenir el uso indebido de los Servicios y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y redes de TI.

Información de terceros

Para integrar datos de servicios de terceros, como Apple HealthKit o Google Health Connect, con tu consentimiento. Esto puede incluir datos de salud como pasos, calorías quemadas u otras métricas de actividad física, que solo se procesarán para proveer funcionalidad y mejorar tu experiencia.
Para combinar datos de marketing de terceros con la información existente y así adaptar la publicidad y mejorar los productos, siempre que esto no incluya categorías sensibles o especiales de datos personales según las leyes aplicables.

Redes sociales y áreas públicas

Para permitir compartir información, como mensajes, fotos y videos, con otras personas de tu red. Ten en cuenta:

La información compartida en áreas públicas de los Servicios puede ser visible para otros y no siempre puede eliminarse.
Si publicas datos personales por error en áreas públicas, contáctanos en support@formula.care para solicitar su eliminación. En algunos casos, las limitaciones técnicas pueden impedirnos eliminarlos por completo.
La información que publiques en áreas públicas también puede ser indexada por motores de búsqueda de terceros.

Información agregada o anonimizada

Podemos agregar o anonimizar los datos personales de modo que ya no puedan identificarte y usarlos para:

Realizar investigación científica.
Analizar la eficacia de los Servicios y sus características.
Mejorar o añadir características a los Servicios.
Compartir información o estadísticas agregadas con instituciones de investigación o terceros.

Notas importantes sobre datos sensibles

No usaremos información sensible, como los datos de HealthKit, para publicidad ni la venderemos a plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.
Los datos sensibles solo se usarán para los fines divulgados en el momento de su recopilación o según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Elección / Exclusión

Puedes optar por no recibir nuestro boletín o correos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción del correo o contactándonos en support@formula.care.

3. TUS DERECHOS

Modificación, corrección y eliminación. Puedes modificar, corregir, eliminar y actualizar tus datos personales en la configuración de la cuenta de la App o, si eso no es posible, escribiéndonos a support@formula.care.
Acceso. Tienes derecho a acceder a los datos personales que introduces en la App y a preguntarnos qué tipo de datos personales tenemos sobre ti. Puedes hacerlo usando la configuración de la app o escribiendo a support@formula.care.

Residentes de la UE. Las personas que residen en los países de la Unión Europea tienen ciertos derechos legales en relación con sus datos personales introducidos por el Reglamento General de Protección de Datos (el "RGPD"). Sujeto a las exenciones previstas por la ley, puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales (incluso en un formato estructurado y portátil), así como a actualizar, eliminar o corregir los datos personales:

Rectificación de datos personales y restricción del tratamiento. Eres responsable de garantizar la exactitud de los datos personales que envías a la App. La información inexacta afectará tu experiencia al usar los sitios web y las herramientas de la App y nuestra capacidad de contactarte como se describe en esta Política de Privacidad. Si crees que tus datos personales son inexactos, tienes derecho a contactarnos y pedirnos que los corrijamos en support@formula.care. También tienes derecho a solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales, si cuestionas la exactitud de los datos y necesitamos tiempo para verificarla.
Acceso a tus datos personales y portabilidad de los datos. La App te da la posibilidad de acceder y actualizar tus datos personales dentro de la App y de la configuración de tu cuenta. Tienes derecho a solicitar información sobre si tenemos datos personales sobre ti, a acceder a tus datos personales (incluso en un formato estructurado y portátil) usando la configuración de tu app o simplemente escribiéndonos a support@formula.care.
Eliminación de tus datos personales. Si crees que tus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron, o en casos en los que hayas retirado tu consentimiento u objetes al tratamiento de tus datos personales, o en casos en los que el tratamiento de tus datos personales no cumpla de otro modo con el RGPD, tienes derecho a contactarnos y pedirnos que eliminemos dichos datos personales como se describe arriba. Puedes simplemente escribirnos a support@formula.care. Ten en cuenta que eliminar algunos datos personales introducidos por ti puede afectar tu posibilidad de usar la App y sus características. La eliminación de algunos datos personales también puede tomar cierto tiempo por razones técnicas.
Derecho a objetar el tratamiento de tus datos personales. Puedes objetar el tratamiento de tus datos personales y detener nuestro tratamiento de los datos personales simplemente escribiéndonos a support@formula.care. Ten en cuenta que eliminar algunos datos personales introducidos por ti puede afectar tu posibilidad de utilizar la App y sus características.
Requisitos de notificación. Nos comprometemos a notificarte dentro de un plazo razonable, y a tu autoridad de protección de datos dentro del plazo especificado por la ley aplicable (72 horas), sobre cualquier violación de datos personales en la App.
Autoridades de protección de datos. Sujeto al RGPD, también tienes derecho a (i) restringir nuestro uso de datos personales y (ii) presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos sobre cualquiera de nuestras actividades que consideres que no cumplen con el RGPD.

Ten en cuenta que, en caso de una solicitud de acceso, eliminación, objeción o cualquier otra solicitud imprecisa en el ejercicio de los derechos mencionados, podemos entablar un diálogo con la persona para comprender mejor la motivación de la solicitud y localizar la información correspondiente. En caso de que esto sea imposible, nos reservamos el derecho de rechazar tu solicitud.

Conforme a las disposiciones del RGPD, también podríamos requerir que demuestres tu identidad (por ejemplo, solicitando una identificación u otra prueba de identidad) para que puedas invocar los derechos mencionados, en particular si los ejerces respecto a categorías especiales de datos personales como los datos de salud. Esto se hace para garantizar que tu solicitud no vulnere los derechos de terceros y que los derechos descritos en esta sección los ejerza un titular real de los datos personales o una persona autorizada.

4. CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN

Compartir con terceros. Compartiremos tus datos personales e información con terceros únicamente de las formas descritas en esta Política de Privacidad.

Podemos divulgar tus datos personales:

según lo exija la ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o un proceso legal similar.
cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.
si participamos en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, se te notificará por correo o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de titularidad o uso de tu información personal, así como sobre las opciones que puedas tener respecto a tu información personal.
a cualquier otro tercero con tu consentimiento explícito previo.

Compartimos la información que recopilamos con socios comerciales externos que se comprometen a cumplir las leyes aplicables sobre el uso de tus datos personales (por ejemplo, el RGPD para los residentes de la UE). Nuestros socios comerciales externos pueden compartir tus datos personales con sus propios socios comerciales externos, siempre que cuenten con las salvaguardas de protección de datos adecuadas, y usar la información para sí mismos o en nombre de sus propios socios comerciales para:

Operar y mejorar sus servicios;
Ofrecerte anuncios e información sobre productos y servicios en esta app o en otras apps o sitios web en función de variables como tu ubicación, y evaluar tu nivel de interacción con ellos; y
Llevar a cabo otros fines que se te divulguen y a los que consientas.

Según el servicio que uses, podemos compartir algunos de tus datos personales e información con socios comerciales externos que realizan tareas analíticas y de otro tipo para nosotros (en algunas jurisdicciones, dichas partes pueden calificar como "encargado del tratamiento" según las leyes aplicables). Estos son los servicios de terceros con quienes, entre otros, podemos compartir algunos de tus datos personales e información:

Appsflyer. Appsflyer es una plataforma de marketing móvil. Podemos compartir cierta información no identificable sobre ti y algunos datos personales (pero nunca datos relacionados con la salud) para llevar a cabo actividades de marketing y ofrecerte un servicio mejor y más personalizado. Más información sobre Appsflyer: https://www.appsflyer.com
MoPub. MoPub es una filial de Twitter, Inc. y una plataforma de monetización. Podemos compartir información no identificable sobre ti y algunos datos personales (pero nunca datos relacionados con la salud) para llevar a cabo actividades de marketing y publicidad. Más información sobre MoPub: https://www.mopub.com
Facebook. Usamos Facebook como socio publicitario para mostrar publicidad en nuestra App o para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Normalmente, Facebook solo recopila información no identificable sobre tus actividades en esta App y otras apps para ofrecerte publicidad personalizada según tus intereses. Más información sobre la política publicitaria de Facebook: https://m.facebook.com/ads/ad_choices.
Fabric. Usamos Fabric, una empresa de analítica y filial de Google, para comprender mejor tu uso de la App. Por ejemplo, Fabric puede usar identificadores de dispositivo almacenados en tu dispositivo móvil que nos permiten analizar tu uso de la App con el fin de mejorar sus características. Más información sobre Fabric aquí: https://get.fabric.io
Crashlytics. Crashlytics, una división comercial de Google, nos proporciona una solución de informes de fallos que usamos para rastrear cuándo la App falla o funciona incorrectamente en tu dispositivo. Crashlytics puede recopilar ciertos identificadores de dispositivo para comprender en qué dispositivos y bajo qué circunstancias la App no funciona o falla. Más información sobre Crashlytics aquí: https://try.crashlytics.com/reports/
Appsee. Appsee es una plataforma de analítica de apps móviles que nos proporciona herramientas para rastrear y optimizar la experiencia de usuario en la App mediante el uso de algunos identificadores de dispositivo. Más información aquí: https://www.appsee.com
Flurry. Flurry es una filial de Yahoo! y una plataforma de analítica que usamos para analizar distintas tendencias de uso en nuestra App. Podemos compartir cierta información no identificable sobre ti y algunos datos personales (pero nunca datos relacionados con la salud) con Flurry. Más información: https://developer.yahoo.com/flurry/legal-privacy/tos.html
Zendesk. Usamos Zendesk como intermediario para los servicios de atención al usuario. Zendesk puede recopilar algunos de tus datos personales (como información de contacto) para conectarnos contigo. Más información sobre Zendesk y su política de privacidad: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/eu-data-protection/
Twitter. Usamos Twitter como socio publicitario para mostrar publicidad en Twitter. Normalmente, Twitter solo recopila información no identificable sobre tus actividades en esta App y otras apps para ofrecerte publicidad personalizada según tus intereses. Más información sobre el enfoque de privacidad de Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/update-privacy-policy
Firebase. Firebase es un producto de analítica de Google, Inc. que nos permite rastrear fallos de la App, monitorear eventos en la App y proporcionarnos estadísticas sobre su uso. Firebase puede recopilar ciertos identificadores de dispositivo para comprender en qué dispositivos y bajo qué circunstancias ocurren determinados incidentes y eventos. Más información sobre Firebase: https://firebase.google.com/

Nuestros socios externos están radicados en la UE o certificados bajo el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento de los requisitos europeos de protección de datos. La política de privacidad de estos servicios se puede encontrar en sus respectivos sitios web. Ten en cuenta que algunos proveedores de servicios de terceros pueden tener sus servidores ubicados en Estados Unidos.

AL USAR LA APP, CONSIENTES QUE PODEMOS USAR COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS Y RECOPILAR TU USO (INCLUSO PARA EL TRATAMIENTO POR PARTE DE PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS) Y ALGUNOS DATOS PERSONALES BAJO UN IDENTIFICADOR ÚNICO, CON FINES DE RASTREO, ANÁLISIS Y MEJORA DE LA APP. AL USAR NUESTRO SERVICIO, CONSIENTES EXPLÍCITAMENTE EL USO Y TRATAMIENTO DE TUS DATOS RECOPILADOS COMO SE DESCRIBE ARRIBA.

Información agregada. También podemos compartir información agregada, anonimizada o no identificable, que no pueda usarse razonablemente para identificarte. Por ejemplo, podemos compartir, entre otros y sin limitación, en artículos, publicaciones de blog y publicaciones científicas, información demográfica general por edad y estadísticas agregadas sobre ciertas actividades o síntomas a partir de los datos recopilados, para ayudar a identificar patrones entre los usuarios.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Cuando nos proporcionas datos personales considerados sensibles o que entran en las "categorías de datos especiales" según las leyes aplicables, ciframos la transmisión de esa información usando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los estándares del sector generalmente aceptados para proteger los datos personales que nos envías, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos.

Entre otras, usamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos personales:

Seudonimización y tokenización de ciertas categorías de tus datos personales;
Protección de la integridad de los datos;
Cifrado de tus datos personales en tránsito y en reposo;
Análisis sistemático de vulnerabilidades y pruebas de penetración;
Medidas organizativas y legales. Por ejemplo, nuestros empleados tienen distintos niveles de acceso a tus datos personales, y solo quienes están a cargo de la gestión de datos acceden a ellos, y solo para fines limitados requeridos para el funcionamiento de la App. Imponemos una responsabilidad estricta a nuestros empleados por cualquier divulgación, acceso no autorizado, alteración, destrucción o uso indebido de tus datos personales.
Realización de evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos para garantizar que la App se adhiera plenamente a los principios de "privacidad desde el diseño", "privacidad por defecto" y otros principios de protección de datos aceptados internacionalmente. También nos comprometemos a realizar una auditoría de privacidad en caso de fusión o adquisición de la Empresa.

Ten en cuenta que ningún método de transmisión ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad en nuestra App, puedes contactarnos en support@formula.care.

6. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluidos:

Proveer y mejorar nuestros Servicios.
Cumplir con obligaciones legales.
Resolver disputas.
Garantizar la protección y la seguridad.

Si decides desactivar tu cuenta, conservamos tus datos personales hasta por un mes por si decides reactivarla. Cierta información, como los datos generales, los detalles sobre compras dentro de la app, la información de comunicación y los registros de consentimiento, puede conservarse por más tiempo según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Además, podemos anonimizar tus datos personales (eliminando cualquier asociación contigo) para fines como:

Realizar investigación científica o análisis estadístico.
Mejorar o desarrollar nuestros Servicios.

Una vez anonimizada, esta información puede usarse indefinidamente sin previo aviso.

Si deseas cancelar tu cuenta o solicitar que eliminemos tus datos personales, contáctanos en support@formula.care. Procesaremos tu solicitud conforme a los requisitos legales aplicables.

7. ALMACENAMIENTO DE DATOS Y TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

Nuestros servidores están ubicados en Estados Unidos ("EE. UU."). Esto significa que tus datos personales pueden transferirse, procesarse y almacenarse en EE. UU., donde se rigen por la ley estadounidense.

Transferencias de datos personales fuera del EEE y el Reino Unido

Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), cumplimos con los requisitos del RGPD y el RGPD del RU para las transferencias transfronterizas de datos:

Decisiones de adecuación: Cuando corresponde, nos basamos en las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea o las autoridades del RU, que confirman que el país receptor ofrece un nivel adecuado de protección de datos.
Cláusulas Contractuales Estándar (CCE): Cuando no hay una decisión de adecuación disponible, garantizamos que existan salvaguardas adecuadas usando las CCE aprobadas por la Comisión Europea (para datos del EEE) o el Anexo del RU a las CCE o el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del RU (para datos del RU).
Medidas adicionales: Podemos implementar salvaguardas adicionales para proteger tus datos personales, como el cifrado y la minimización de datos, cuando sea necesario.

8. COOKIES, KITS DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Cuando usas nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios, vendedores y socios, incluidos terceros, podemos usar cookies (pequeños archivos de texto colocados en tu computadora o dispositivo móvil para identificar tu navegador o dispositivo) y otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre tus interacciones con los Servicios. Esto incluye información sobre las funciones que usas, tus acciones dentro de los Servicios y la configuración de tu dispositivo o navegador.

Esta sección aplica a las cookies y tecnologías similares como:

Almacenamiento local de HTML5.
Objetos locales compartidos (por ejemplo, cookies Flash).
Balizas y píxeles.
Complementos y widgets.
Kits de desarrollo de software (SDK).

Por qué usamos cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Operar y administrar los Servicios, como habilitar funcionalidades clave.
Proporcionar analítica y medir el tráfico para entender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios.
Mejorar la experiencia del usuario recordando preferencias y configuraciones.
Ofrecer contenido y anuncios personalizados (publicidad basada en intereses).
Garantizar la seguridad y la integridad de los Servicios.

Tipos de cookies que usamos

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de los Servicios y habilitan funciones como inicios de sesión seguros, distribución de red y facturación. No puedes desactivar estas cookies sin afectar la funcionalidad de los Servicios.
Cookies de rendimiento y analítica: Estas cookies nos ayudan a entender el comportamiento y las interacciones de los usuarios con los Servicios para mejorar su rendimiento. Algunos ejemplos incluyen:
- Rastrear vistas de página y tendencias de uso.
- Medir errores y probar nuevas funciones.
Cookies de marketing: Estas cookies se usan para ofrecer anuncios personalizados según tus preferencias e interacciones con los Servicios. Nota: No usamos datos sensibles de salud o bienestar con fines publicitarios.

Kits de desarrollo de software (SDK)

Nuestras apps incorporan SDK de terceros para habilitar diversas funciones y recopilar analítica. Por ejemplo:

Google Analytics: Ayuda a medir el uso y las tendencias de tráfico. Puedes optar por no ser rastreado mediante las herramientas de exclusión de Google.
AppsFlyer SDK: Rastrea el rendimiento y la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Obtén más información y opta por excluirte en AppsFlyer Opt-Out.

Publicidad basada en intereses

Podemos asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores para mostrar anuncios personalizados en plataformas no afiliadas. Estos anuncios se adaptan según tus interacciones con los Servicios a lo largo del tiempo.

Puedes optar por no recibir publicidad basada en intereses usando herramientas como:

Digital Advertising Alliance (DAA): Visita DAA WebChoices o DAA AppChoices.
Network Advertising Initiative (NAI): Visita NAI Consumer Opt-Out.

Tus opciones respecto a las cookies y el rastreo

Configuración del navegador: La mayoría de los navegadores te permiten bloquear o eliminar cookies desde su configuración. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas funciones dentro de los Servicios.
Configuración del dispositivo: En dispositivos Apple, activa "Limitar el seguimiento de anuncios" en tu configuración. En dispositivos Android, activa "Excluirse de la personalización de anuncios".
Preferencias de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra herramienta Gestionar cookies, accesible desde los Servicios.

Uso transfronterizo de cookies y tecnologías de rastreo

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y California, aplican protecciones de privacidad adicionales:

Puedes gestionar la recopilación de tus datos personales mediante cookies y tecnologías similares contactándonos en support@formula.care.
Garantizamos el cumplimiento del RGPD y otras leyes pertinentes al transferir datos relacionados con cookies a través de fronteras usando Cláusulas Contractuales Estándar u otras salvaguardas legalmente reconocidas.

Impacto de desactivar las cookies

Desactivar las cookies o tecnologías de rastreo similares puede impedirte acceder a ciertas funciones de los Servicios o degradar la experiencia de usuario. Tus preferencias de cookies y tecnologías de rastreo son específicas de cada dispositivo y navegador.

9. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Limitación general de edad. Nos comprometemos a proteger la privacidad de los menores. La App no está destinada a menores y no recopilamos intencionalmente información sobre menores de 16 años. La App no recopila datos personales de ninguna persona que la Empresa sepa que es menor de 16 años. Si tienes conocimiento de alguien menor de 16 años que use la App, contáctanos en support@formula.care y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información o su cuenta.

10. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para comunicarte con nuestro Delegado de Protección de Datos, escríbenos a support@formula.care.

11. CÓMO CONTACTARNOS

Datos de contacto generales. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu privacidad, cualquier disposición de esta Política de Privacidad o cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos en: support@formula.care